Aus DeutschlandWir waren sehr enttäuscht, als Stammgäste im Juni 2016 angereist, hatten zwei Doppelzimmer gebucht, die gefühlte 100 m auseinander lagen und das bei max. 70 %iger Auslastung des Hotels. Kleine Aufmerksamkeit bzw. Begrüßung kam nach 2-3 Tagen.
Wir hatten noch nie solche schlechten Zimmer, die Klimaanlage des Hotels und des gegenüberliegenden Hotels waren sehr, sehr laut. Haben nicht mal das Anklopfen an der Zimmertür gehört. Eine Renovierung der Zimmer wäre auch angebracht - 5-Sterne.
Die Verpflegung in diesem Hotel war in Ordnung.
Schlechter Service für ein 5-Sterne-Hotel. Wo waren denn nur die Herren, in Ihren schicken Anzügen? Jetzt war T-Shirt angesagt und wohl somit zum Abendessen auch Badeshorts und Badelatschen für die Gäste erlaubt. In einem 5-Sterne-Hotel erwartet man das, was wir vor Jahren hier hatten. Unsere Freunde waren zum 8. Mal in diesem Hotel, eine Aufmerksamkeit des Hauses gab es dann doch nach 3 Tagen.....
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Ein wenig Unterhaltung - Musik - wäre in der Bar auch schön gewesen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kathrin |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Zunächst möchten wir Ihnen für Ihr Feedback danken. Unsere Kollegen sind trotz der begrenzten Verfügbarkeit auf Ihren Kundenwunsch eingegangen und haben auch Ihr Zimmer mit dem Zweiten Zimmer je nach Möglichkeit in der Nähe organisiert. Schade, dass Sie nicht sofort die Rezeption oder die Guest Relation berichtet haben. Nur dann könnten wir Ihnen eine Lösung soweit die Möglichkeit besteht oder wenigstens nur die notwendigen Informationen an Ihnen anbieten. So, dass Sie Ihren Urlaub angenehm genießen könnten. Nochmals möchten wir Ihnen danken, weil Sie sich die Zeit und Mühe genommen haben Ihre Urlaubs Erlebnisse mitzuteilen. Wir werden ihre Erfahrungen uns vornehmen um uns in notwendigen Sachen zu verbessern. Ihr Terrace Team
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