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Anna (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
Hotel mit Defiziten!!!
4,2 / 6

Allgemein

Super Hotel mit kleinen Defiziten! Wlan gibt es frei im Lobby Bereich. Man hat aber dort kaum Empfang! Wlan für 10 Euro die Woche oder 2 Euro täglich buchbar! Recht neugierige Gästebetreuung! Unfreundliches und Hochnäsiges Personal an der Rezeption!


Zimmer
  • Schlecht
  • Wir haben ein FZ in einem kleinen Trakt bekommen. Dieses FZ war nicht durch eine Wand getrennt (diese gibt es aber). Ich kann dieses Zimmer nicht empfehlen, es hat die gleiche größe wie ein Doppelzimmer nur mit Hochbett.(Wir haben aber ein FZ bezahlt) Kaum Stauraum geschweige denn für die Koffer! Der Balkon ist ein Witz! Das Bad für eine Familie viel zu klein, dort kann man sich nur einzelnt aufhalten! Das gute war die Minibar mit Softdrinks


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Poolbar-A´la Carte Strandbar--Mittagsbuffet, Nachmittags Eis und Gebäck 2 A´la Carte Restaurants Hauptrestaurant Speisen war ok aber wenn man was anderes gewohnt ist, ist es nicht überragend. Es gab immer Themenabende, die sich aber nicht immer im Essen wiederspiegelten. Das Essen an der Poolbar ist hervorragend Das Essen an der Strandbar immer das gleiche!Pommes kann man dort nicht geniessen! Die Sauberkeit der Gläser war unterirdisch! Ich habe den ganzen Urlaub Ausschlag an der Lippe gehabt. Die Gläser stanken teilweise nach altem Spülwasser!


    Service
  • Schlecht
  • Der Service war teilweise eine Katastrophe. Extrem überforderte Kellner und sehr unfreundlich! An der Poolbar und an der Strandbar musste man sehr lange auf die Getränke warten. Wenn man A´la Carte bestellt hat und etwas nachbestellen wollte wurde man unfreundlich von der Seite angemacht!So etwas geht garnicht. Die Getränke beim Abendessen kamen-aber das Essen war schon vorbei!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Super zentral gelegen. Wenige Sekunden zum Strand. Einkaufsmöglichkeiten direkt vor der Tür.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Beste an dem Hotel war die Animation! Grüße an das ganze Animationsteam! Tolle Animation Tolle Shows! Trotz schlechtem Umgang und schlechter Bezahlung seitens des Hotels geben sie immer das Beste , bei dem nicht ganz einfachen Job! Poolliegen ab 6:00 Uhr fast alle belegt! Trotz Hinweiszettel seitens des Hotels zur Belegung der Liegen keine Besserung. Das Hotel hat dies aber auch nicht umgesetzt!


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anna
    Alter:26-30
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Daniel, wir danken Ihnen für die Beuurteilung und Weiterempfehlung im Holidaycheck und bedauern es sehr, das Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Es ist auch in unserem Interesse, einen guten Service unter anderem auch einen guten Getraenke Service anzubieten, wir arbeiten daran uns stets zu verbessern. Bezüglich der Löhne und Gehaelter des Personals haben wir hier im Vergleich zu anderen Hotel hier in der Umgebung mit die oberste Grenze an Lohn. Desweiteren möchten wir hinzufügen, dass man die Löhne und Gehaelter nicht mit den in Europa oder Deutschland vergleichen kann, da wir hier einen anderen Standart haben. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit besten Grüssen Hotel Terrace Beach Hotelleitung