Aus DeutschlandLeider kein 5-Sterne Hotel! Schlechte und harte Matratzen, Kleine Zimmer, mini Balkon. Essen ist nicht abwechsungsreich und sehr eintönig, nie gewürzt. Um 7.30 Uhr waren bereits alle Liegen am Pool mit einem Handtuch reserviert. Die Geräte im Fitnesstudio sind schmutzig, es wurde in 5 Tagen dort kein Desinfektionsmittel aufgefüllt, trotz mehrmaliger Nachfrage. Unfreundliches Personal bei der Strandtuchausgabe. Frühstück für Frühabreiser war eine Frechheit!
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im August 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lisa |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Lisa, Wir bedauern wirklich sehr, dass wir Ihren und damit unseren eigenen Ansprüchen nicht gerecht geworden sind. Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Nicht alle von Ihnen angesprochene Punkte, werden wir in kurzer Zeit ändern können. Wir versichern Ihnen allerdings, dass wir alle Ihre Kritikpunkte im Haus thematisieren werden und angehen werden. Gleichzeitig hoffen wir sehr, dass Sie uns bald wieder die Chance geben Sie von uns zu überzeugen! Wir wünschen Ihnen alles Gute. Terrace Beach Resort Hotel
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