Hotel Terrace Beach Resort

Aufgrund der sehr positiven Bewertungen haben wir uns für das Hotel entschieden. Leider sind wir sehr enttäuscht und unsere Erwartungen konnten nicht erfüllt werden. Ein Top Hotel ist es aus unserer Sicht keinesfalls, höchstens Mittelklasse. Wir haben bereits viel bessere Hotels in der Türkei kennengelernt. Das größte Problem ist die Sauberkeit und Hygiene - vor allem im Gastrobereich und den Strandtoiletten. Dauerhaft verrschmutztes Besteck, Geschirr und Gläser gehörten zum täglichen Buffetwahnsinn. Wir waren zu neunt in diesem Hotel. 7 Personen lagen mit schwerstem Brechdurchfall mehrere Tage im Bett. Etlichen anderen Gästen ging es wohl ähnlich. Egal, wo man sich zu den Essenszeiten im Hotel befindet, überall riecht es nach altem Fett. Hier sollte dringend das Belüftungssystem erneuert werden. Sehr ärgerlich: Internet in der heutigen Zeit sollte nicht nur in der Lobby kostenlos sein. Wer das Wlan im gesamten Hotel nutzen möchte, ist mit 3 € am Tag dabei. Auch der Safe schlägt mit 1,50 € pro Tag zu Buche.

Die Größe war in Ordung, das Bad etwas klein, Austattung ein wenig abgewohnt, aber sauber. Zimmerservice immer zuverlässig und schnell.

Die Qualität der Speisen entspricht bei weitem keinem 5 Sterne Hotel in der Türkei. Geschmacklich war das Essen zwar in Ordnung, aber es war stets kalt und nicht sonderlich schön angerichtet. Von einem guten Hotel dieser Klasse erwarten wir mehr als fritierte Tiefkühlware. Wir hatten der Eindruck, dass Anstellungsvoraussetzng für Köche hier ein Fritier-Diplom ist. Die Essensausgabe war im Hauptrestaurant und am Strand eine einzige Katastrophe. 10 min Anstehen in "schöner" Kantinenatmophäre - wems gefällt... Drängeln und Rempeln am Buffet gehört bei diesem Publikum wohl zum täglichen Standard. Einzig positiv können wir das Spezialitätenrestaurant (Sultan) hervorheben, was durch gute Qualität und viel Ruhe hervorstach. Dies sollte auch der Anspruch an die Buffetrestaurants sein.

Alle Servicemitarbeiter sprechen deutsch und waren stets freundlich und zuvorkommend. Dieses positive Feedback gilt allerdings nicht für einen Mitarbeiter im Spa Bereich, der für die Neukundenaquise zuständig war. Seine unhöfliche und zugleich freche Art verärgerte uns sehr.

Das Hotel liegt perfekt mitteln im Herzen von Kumköy. Viele Geschäfte und Bars sind sofort erreichbar. Hervorzuheben ist der schöne Strand, der sehr weitläufig und feinsandig ist. Liegen an Pool und Strand waren zu jeder Tageszeit verfügbar. Dennoch wurden bereits gegen 7 Uhr morgen die ersten Liegen reserviert. Bei diesem Publikum können wir nur den Kopf schütteln.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Hier nur ein kurzes Hygienebespiel aus der Strandtoilette: Nachdem die Toilette mit einem Papiertuch gereinigt wurde, verwendete man das gleiche Tuch, um den Spiegel zu putzen. Lecker!