Aus DeutschlandDer Empfang ist sehr kühl ;wir waren 7:30 in Hotel und erhielten die Information das Zimmer ab 10 Uhr zu beziehen ,nach Nachfrage dann 10;40 ,12,00 und zum Schluss wurde uns mitgeteilt das Standard 14 Uhr ist ,Das Zimmer war eine Katastrophe 72 direkt über der zentralen Klimaanlage der Küche ,der Lärm und Gestank war schrecklich .Uns wurde ein anderes Zimmer angeboten wo die Lage ebenfalls schlecht war ,solche Zimmer in einem 5 Sternehaus habe ich noch nie erlebt .Cirka 80% Stammgäste ,Alterschnitt ü70
Sehr einfach und das Badezimmer winzig nichts für kräftige ,der Zugang zum Zimmer war abenteuerlich ohne Aufzug ins Untergeschoss mit steilen Treppen
Das Essen im Hotel ist sehr sehr gut ,abwechslungsreich und toll präsentiert ,die Getränke hingegen das billigste ,die Cocktails ungenießbar und der Raki schmeckte oft nach Sprit ,,Das Angebot für die Urlauber die in diesem Hotel sind (über 70) sind mit einem Bier und Glas Wein zufrieden doch diese Gäste werden in 5 Jahren nicht mehr kommen können und so werden sicher keine neuen Stammgäste dazu kommen
Safe muss bezahlt werden ,Minibar nur alkoholfrei Getränke
Lage super direkt am Strand und Shopping vor der Tür .Transfer war eine Stunde
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Animation war sehr schlecht und die Animteure liefen lustlos herum .
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im November 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Manuela |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 9 |
Sehr geehrte Frau Manuela, Als erstes bedanken wir uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie uns in Terrace Beach Resort Hotel besucht haben. Es ist sehr bedauerlich zu lesen, dass wir Sie mit unseren Leistungen nicht zu friedenstellen konnten. Wir möchten jedoch gerne noch einige Punkte näher erläutern. Sie haben ein Doppelzimmer mit Landseite gebucht. Laut Katalog ist es auch beschildert, dass diese Zimmer sich in der Zwischenetage befinden und mit einer Treppe erreichbar sind. Das haengt nur an die gebuchte Kategorie ab. Safe steht auch unter der extra Leistung. Minibar wird mit Softdrinks und 1.5 lt. Flasche Wasser aufgefüllt, wie es laut Katalog beschildert ist. Schön, dass es Ihnen unsere Küche gefallen hat. Danken uns für Ihren Hinweis betreffend der Qualitaet der Getraenke. Dies wird in dieser Hinsicht von den zuständigen Abteilungen bearbeitet. Laut internationaler Regelung ist die Zimmervergabe am ersten Tag ab 14:00 Uhr. Wenn die Zimmer vorher schon vorbereitet sind, dann haben wir auch die Möglichkeit unseren Gaesten die Zimmer zu geben. Bedanken uns nochmals für Ihren Besuch und wünschen Ihnen auf diesem Wege alles Gute. Mit freundlichen Grüssen Terrace Beach Resort Hotelleitung
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