Die Lage des Hotels Terrassenhof ist fantastisch am Tegernsee, jedoch ist der Service alles andere als fantastisch. Einzig die Putzfrauen waren in der Lage freundlich "Guten Morgen" zu sagen. Die Keller/ Kellnerinnen am Morgen waren sehr genervt. Die Preise sind für die Zimmer eindeutig zu hoch. Das Hotel hat meiner Meinung nach einen hohen Investitionsstau. Vieles ist abgegriffen und müsste erneuert werden. Der Teppich im Tagungsraum war sehr schmutzig.
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Sehr geehrter André, wir bedauern sehr, dass die Freundlichkeit einiger Kolleginnen oder Kollegen an diesem Tage nicht dem hohen Standard entsprach, der für unser Haus selbstverständlich ist und auch gelebt wird. Hierfür können wir uns nur aufrichtig entschuldigen. Wir sind im gesamten Hotel im ständigen Prozess der Erneuerung, sowohl in Zimmern als auch öffentlichen Bereichen und Tagungsräumen. Dies dauert bei der Größe dieses Hauses einige Zeit. Wir hoffen dennoch, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen um Sie von unserem Hotel zu überzeugen. Sehr gerne freuen wir uns auch über eine persönliche Kontaktaufnahme. Sascha Theis Empfangschef
