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Elvira (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2007 • 2 Wochen • Strand
Standardzimmer sind nicht zu empfehlen!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Haben 3 Monate vorher 2 Zimmer mit Verbindungstür gebucht, was auch per E-Mail bestätigt wurde, und bei der Ankunft natürlich nicht geklappt hat. Es lag ein belegtes Zimmer dazwischen, wobei natürlich die Verbindungstür zum fremden Zimmer ging. Das Hotel hat eine gute Lage, sehr zentral, und trotzdem relativ ruhig. Das Frühstück ist in Ordnung, alles sehr appetitlich, Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Dies kann man vom Personal an der Poolbar nicht behaupten, die Jungs sind mehr wie lustlos, die verstecken sich schon wenn sie jemanden kommen sehen, der evtl. was bestellen will. Letztes Jahr wurde noch um den Pool gelaufen und gefragt, ob man was essen oder trinken möchte, dieses MAl nicht ein einziges Mal. Wenn man dann mal was bestellt hat, wurde einem pampig das Essen serviert, und den ganzen Tag das Geschirr nicht mehr abgeräumt. Das war denen sowas von egal, ob die Vögel oder Katzen die Reste vom Teller holten oder nicht. Einmal hatte ich mit Mittags was gestellt, und da mein Essen nach fast 45 Minuten nicht da war, habe ich mal nachgefragt. Anstatt sich zu entschuldigen wurde ich blöd an, oder wahrscheinlich ausgelacht, und nach 2 Minuten wurde mir mein Essen eiskalt serviert. Natürlich habe ich den Kellner, samt Essen wieder geschickt. Einmal war es sogar soweit, daß unsere an der Bar bestellten Getränke nicht mal mehr zum Liegstuhl gebracht wurden, der unfreundliche Kellner hat uns durch Gesten erklärt, wir sollen die Drinks selbst abholen, dann hat er sich umgedreht und mit seinen Kollegen weitergequatscht, was so ziemlich das einzige ist, was diese Typen können. Daraufhin habe ich den Restaurantmanager kontaktiert und mich über die Unfreundlichkeit und den schlechten Service am Pool beschwert. Komisch plötzlich haben die Kellner gemerkt, daß sie auch 2 Füße am Körper haben, und sind gelaufen. Auch andere deutschsprachige Gäste haben sich über diesen Service aufgeregt, aber wie immer sagt ja keiner was. Die Standard-Zimmer sind abgewohnt, alt, die Badezimmer alt, und ekelhaft schmuddelig, der versiffte Klodeckel wurde am 3. Tag sogar selbstständig ausgewechselt. Der Spiegel im Bad und die Böden in Bad und Zimmer wurden nie geputzt, 2 Wochen lang die selben Wasserspritzer am Spiegel, von den Flusen und Haaren am Boden ganz zu schweigen. Bitte Deluxe-Zimmer buchen, die schauen recht gut aus! Wir werden uns für unseren nächsten Aufenthalt, falls es wieder im überfüllten und überteuerten Patong sein sollte, wahrscheinlich ein anderes Hotel suchen.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im November 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elvira
    Alter:41-45
    Bewertungen:41