Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Die Außenanlagen fanden wir sehr schön. Die Unterkunft war sehr ruhig, aber für die Jahreszeit (Januar) nicht geeignet. Wir mussten eine Heizung mieten, da es abends und morgens eiskalt war. Am besten gefallen hat das Sportangebot, sprich Stretching und Gym. Die Animateure geben sich viel Mühe, aber das Abendprogramme ist verbesserungswürdig, auch viel zu laut.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3 Wochen im Januar 2015 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | David |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 2 |
Dear Annegret, we are checking point by point all your comments and remarks about your stay in the hotel. We apologize for not reaching your expectations and for the inconvenience that might cause you. All the staff of the THB Tropical Island works hard day by day to offer a great stay to all our guest. We are also renewing and improving our services. Unfortunately we did not know about your inconvenience while you were here to work on them and offer you a great stay. Once again, I regret the inconvenience it may have caused and we apologize. We thank you for your understanding and we look forward to welcoming you again in future visits to Lanzarote.
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