Hotel The Monarch

Auf den Punkt gebracht: Das Hotel ist nicht zu empfehlen. Das Personal ist mit dem selbstauferlegtem Viersterne-Status überfordert. Bedienungen und Empfang zumeist unfreundlich und kurzangebunden. Das versprochene Premiere-Film-Programm war während unseres gesamten Aufenthaltes (4 Tage) angeblich aus technischen Gründen nicht betriebsfähig. Der Techniker sei verständigt.... Der Hinweis, dass ein Hotel ein 7-Tage-Betrieb sei und auch entsprechende Partner bei Handwerkern benötige, verursachte beim Rezeptions-Personal nur ungläubiges Schweigen. Der Balkon war mit Taubenexkrementen zugesch****. Reinigung erfolgte bis zum Abreisetag nicht in akzeptabler Form. Von Hotelseite wurde mir gegenüber am Abreisetag so getan, als wenn das Taubenproblem unbekannt sei. Die Dreckschicht auf der Balkonkonstruktion spricht leider eine andere Sprache. Von der Hygiene ganz zu schweigen... Prüft das eigentlich keine Gesundheitsbehörde oder werden die Herrschaften mit einem Gläschen Sekt in der Lobby abgefertigt?!?!?! Die Einrichtung des gesamten Hotels wirkte ziemlich abgenutzt. Insbesondere im Restaurantbereich kann es sich ein Viersternehotel meines Erachtens nicht leisten, den Gästen Stühle mit durchgewetztem Polster hinzustellen. Man hatte allerorten den Eindruck, dass man hotelseitig versucht, mit "Müh und Not" den 4-Sterne-Status mit etwas Ausstattung auf unterem Niveau aufrechtzuerhalten.

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