Hotel The Monarch

Sehr geehrter Gast Georg, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und dass Sie sich anschließend Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir schätzen Ihre Kritik, da wir nur im Dialog mit unseren Gästen die in uns gesetzten Erwartungen erfüllen und unsere Leistungen weiter verbessern können Es ist richtig, dass das "The Monarch" nicht mehr ganz neu ist, nichts destotrotz haben Sauberkeit und damit Hygiene oberste Priorität. Gerne hätten wir ihnen einen Zimmertausch angeboten und auch für Sie vollzogen, wenn Sie diese Bemerkungen vor Ort geäußert hätten. Über Klimaanlage verfügen alle Zimmer unserer, bereits neu renovierten, Deluxe Etage. Das Ihnen unser Frühstücksangebot nicht zusagte, bedauern wir. Selbstverständlich wird das Buffet täglich mit regionalen Frischwaren bestückt und variiert mit saisonalen Produkten. Es tut uns leid, dass wir Ihre an uns gerichtete Erwartungen nicht erfüllen konnten und würden uns freuen, Sie einmal wieder zu unserem Gästekreis zählen zu dürfen. Wir werden zukünftig ganz besonders bemüht sein, Ihren Aufenthalt im The Monarch Hotel so angenehm wie möglich zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Helga Norbach Dir. Sales & Marketing