Alle Bewertungen anzeigenVor 6 Jahren • Verreist als Paar im Juli 2019
Patrick(41-45)
122 BewertungenAufenthalt abgebrochen - komme nicht wieder
1 / 6
gute Lage auf der Friedrichstrasse, jedoch völlig desorientiertes Personal (es gab nur ganz vereinzelte Ausnahmen) und auch das Management vermag es nicht, bei Reklamationen die Kundenzufriedenheit wiederherzustellen.
Zimmer
Sehr schlecht
Restaurant & Bars
Sehr schlecht
Service
Sehr schlecht
Lage & Umgebung
Gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
Preis-Leistung
Sehr schlecht
Kommentar des Hoteliers
Lieber Patrick, unser oberstes Ziel ist die Zufriedenheit unserer Gäste, und dafür gibt unser Team sein Bestes. Leider sind Ihre Angaben zu pauschal, um dazu Stellung nehmen zu können. Ganz offensichtlich haben wir Ihre persönlichen Erwartungen einfach nicht erfüllt und dass Sie mit diesem Eindruck abgereiste sind, ist nicht nur für Sie, sondern auch für uns sehr schade. Wir danken Ihnen für die Mühe, Ihren Aufenthalt zu bewerten. The Westin Grand Berlin-Team, Andrea W.
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