Alle Bewertungen anzeigen
Wolfgang (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Keine 5 Sterne wert
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Sehr großes Hotel-Hochhaus aus Honneckers Zeiten mit 436 Zimmern. Renoviert und.sauber. Wir hatten ÜF. Internationale Gäste allen Alters. Gut essen kann man im Thüringer Hof und im Ratskeller im neuen Rathaus. Kaffeetrinken bei Kandler an der Thomaskirche.


Zimmer
  • Eher gut
  • Eher kleines, schlicht eingerichtetes Zimmer. Zu weiche Matratze. Keine Kopfkissenauswahl. TV, Klima, Minibar, Safe, Telefon vorhanden. Keine Kaffeemaschine. Kleines Bad mit Wanne, hoher Einstieg.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • 3 Restaurant und 2 Bars. Die Falco-Bar im 27. Stock ist maßlos überteuert, das reißt der Ausblick nicht raus. Das Frühstück hat 3*-Qualität. Sekt nur auf Anfrage. Billigwurst und kein Markenjogurt. Sauberkeit ok, Personal lahm und unfreundlich.


    Service
  • Eher gut
  • Nicht alle Bediensteten sind freundlich. Die meisren sprechen außer Sächsisch auch Deutsch. Zimmer sauber. Beschwerden wurde umgehend abgeholfen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Zentral zum Bahnhof, zur City und zum Zoo. Völlig verfallene Bauten in unmittelbarer Nähe. In der Innenstadt zahlreiche Shoppingmöglichkeiten und Restaurants.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im April 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolfgang
    Alter:46-50
    Bewertungen:105
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Hotelgast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre offenen Worte. Das Feedback unserer Gäste ist für uns äußerst wichtig, nur so können wir eine hohe Qualität sichern und die Prozesse im Hotel im Sinne unserer Gäste gestalten. Der Umfang und vor allem die Qualität unseres Frühstücksbuffets entsprechen zu jedem Zeitpunkt einem internationalen Anspruch. Unsere Wurstwaren beziehen wir ausschließlich über ein zertifiziertes BIO Unternehmen als auch unsere Joghurtsorten, die von einer führenden Molkereimarke in Deutschland geliefert werden. Natürlich werden die Waren nicht mit Ihrer Produktverpackung auf unserem Buffet präsentiert und sind somit für unsere Gäste nicht als Markenprodukte unmittelbar zu erkennen. Erfahrungsgemäß sind alle Kollegen freundlich und auch kompetent und pflegen professionellen Umgang mit unseren Gästen. Ich kann Ihnen jedoch versichern, dass unsere Mitarbeiter stets nur das Beste für unsere Gäste wollen, schade dass bei Ihnen ein anderer Eindruck entstanden ist. Unsere Doppelzimmer haben eine einheitliche Zimmergröße. Die Größe unserer Deluxe Doppelzimmer beträgt 27m². Je nach eigenem Empfinden nicht sehr groß, jedoch ist das genau, das Produkt welches wir haben und welches wir so auf den Hotelportalen bewerben. Gerne stellen wir einen Wasserkocher auf Anfrage zur Verfügung. Ich wünschte, dass Sie bessere Erfahrungen gemacht hätten, vielleicht geben Sie uns eine zweite Chance, um Sie noch einmal zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen, A. Reichstein, Marketing Manager