Erste Station einer Rundreise, generell unser erster Aufenthalt hier, Ankunft an einem sonnigen Sonntag, Gebäudekomplex von außen wenig mondän, Hotelanfahrtsausschilderung auf dem Gelände etwas suboptimal, da der Hoteleingang zur "Otto-Neidhardt-Allee" liegt, die eher den Eindruck einer autofreien "Fußgängerzone" macht und man als neuer Gast irritiert ist, ob diese mit dem Auto zum Be- und Entladen befahren werden darf oder nicht - wir haben keine entsprechenden Hinweise und gekennzeichnete Kurzzeitparkflächen hierzu bemerkt. Kostenfreien Parkplatz unter freiem Himmel auf dem Gelände erhalten - die anderen Tage nicht, da vermutlich aufgrund Seminar- und Fortbildungsveranstaltungen die kostenfreien Parkplätze unter freiem Himmel alle besetzt waren. Ein kostenpflichtiger Parkplatz im vom Hoteleingang etwas weiter entfernten (200 m) "Mineralbrunnen"-Parkhaus war jedoch immer frei, Gebühren für die heutige Zeit sehr erträglich. Begrüßung freundlich, Einweisung in die allgemeinen Gegebenheiten des Hotels/Hauses etwas knapp, Nachfragen erforderlich.
Zimmer sehr gut, 2 Flaschen Mineralwasser (0,75 l) täglich inbegriffen - das ist Gastlichkeit mit einfachen Mitteln und ergibt für uns mindestens einen Stern, da kann sich manche angebliche 5*-Hütte mal ein Beispiel nehmen. Für Hotelgäste erweiterter zeitlicher Zugang zur Therme, Thermenzugang generell inbegriffen, Panorama-Spa/Sauna entspricht der Kur-Stimmung, generell macht die gesamte Hoteleinrichtung einen sauberen Eindruck, Frühstück war bei uns inbegriffen - Qualität und Angebot sehr gut, Abendessen á-la-carte gewählt, andere Optionen u. E. möglich, Qualität, Preis-Leistung und Vielfalt des abendlichen Angebots waren okay - Servicepersonal im Restaurantbereich freundlich, aber nur in Einzelfällen auf der Höhe der für den Anspruch des Hauses erwarteten Servicequalität - ein stärkere Kontrolle/Aufsicht/Korrektur/Kommunikation durch eine Art Maître d'hôtel mit guten Deutschkenntnissen erscheint dringend angebracht. Ansonsten Lage des Hotels ruhig, Wanderwege ab Hotel vorhanden, kleine, aber feine Therme - auch für jüngere Kinder zugänglich, insgesamt für Familien geeignet - die Kinder sollten sich jedoch der Atmosphäre des Hauses anpassen können.
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