Aus der Schweiz- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Leider wurden wir bei der Buchung nicht darüber informiert, dass noch nicht alle Bäder der Therme (z.Bsp. Feuerbad, Aussenpool etc.) fertiggestellt sind. Es wurde uns lediglich gesagt, dass der tolle Preis ein Neueröffnungsangebot ist. Bei dieser Aussage gehe ich davon aus, dass alles bereits fertig ist. Auch das Ambiente des Hotels von aussen machte einen unfertigen Eindruck. Teilweise war es noch Baustelle, der Brunnen vor dem Eingang lief nicht. Der Eingang von Aussen war nicht einladend. In der Infobroschüre die im Hotelzimmer auflag stand, dass man an der Rezeption gratis Tickets für die Therme in Bad Liebenzell erhält und von 14.30 bis 17.00 ein Nachmittagssnack bereitsteht. Wir haben unseren Tag danach geplant, aber auf Nachfrage stellte sich heraus, dass beides veraltete Informationen waren. Dann sollte man doch die Infos austauschen. Zudem fanden wir es schade, dass am Sonntag keine Wellnessbehandlungen stattfinden, da es sich doch um ein Wellnesshotel handelt. Frühstück, Zimmer, Sauberkeit und das Ambiente in dem Teil der Therme, der offen war, war top. Da gibt es keine Beanstandungen. Alles in allem aber enttäuschend. Wir hätten sicher ein anderes Hotel gewählt, wenn man uns gesagt hätte, dass noch nicht alles fertig ist.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2016 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Franziska |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Haus bei Holiday Check zu veröffentlichen. Dank der Anregungen, die uns unsere Gäste mitteilen, haben wir die Möglichkeit, unsere Qualitätsmaßstäbe regelmäßig zu reflektieren und unsere Standards stets zu verbessern. Wir bedauern sehr, dass Sie zwar unser Eröffnungsangebot mit bevorzugtem Preis gebucht haben, Sie jedoch nicht über die ausstehenden Bauarbeiten informiert wurden. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Nordschwarzwald erneut die Chance geben würden, Sie bei uns im Haus willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Daniela Schäfer Verkaufsdirektorin
