- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wir können uns den vielen Meinungen hier nur anschließen. Wir waren letztes Jahr bereits am Sonnenstrand in einem vier Sterne Hotel und das Tiara Beach war um Welten besser. Wir sind mittags angekommen und haben sofort unser Zimmer bekommen. Leider war es nicht mit dem gebuchten Meerblick, was wir sofort reklamierten. Nach Rücksprache mit der Reiseleitung wurde uns zugesagt, daß wir das Zimmer wechseln können, allerdings erst nach fünf Tagen, was wir aber gerne gemacht haben. Die Zimmer zur Meerseite sind nachts mit Kindern auch wesentlich ruhiger, da man nichts von den "Spätheimkehrern hört". Die Zimmer waren sehr sauber und groß. Ein kleiner Kühlschrank war vorhanden. Die erwähnten Dekos mit den Handtüchern auf den Betten hatten wir im ersten Zimmer in der vierten Etage, im zweiten auf der ersten Etage nicht (beide Putzfrauen bekamen Trinkgeld), es wird also von den Putzfrauen abhängig sein. Aber das wichtigste ist die Sauberkeit und die war voll gegeben. Am Tag unseres Zimmerumzugs war ein Stromausfall der sich über den kompletten Osten Bulgariens von Rumänien bis zur Türkei hin erstreckte. Der Strom war von morgens ca. 11.00 Uhr bis in die Nacht weg. Dadurch gab es an diesem Tag nur stilles Wasser und Bier, da die Getränkeautomaten nicht funktionierten. Das Küchenpersonal hat schon früh angefangen auf der Terrasse auf Gaskochern das Essen vorzubereiten, weswegen natürlich die Warmhaltung und die Vielfalt nicht wie gewohnt ausfallen konnte. Man muß aber Bedenken, daß abends beim Essen, das Personal in der Küche bei Kerzenlicht arbeitete und auch alles von Hand spülen mußte. Auf unsere Anfrage hin wurde uns auch vom Hotelmanager mitgeteilt, daß er einen Stromausfall in dieser Größenordnung selbst noch nicht kannte. Der Informationsfluß von Seiten des Hotels war leider nicht sehr gut, aber auf so eine Situation konnte auch keiner vorbereitet sein. Das war mal ein Erlebnis der anderen Art und unsere Kinder fanden es sogar ganz witzig. Also nehmen Sie mal eine Taschenlampe mehr mit, da Strom in Bulgarien bei Gewitter sowieso immer mal kurzzeitig ausfallen kann. Das Essen war nach unserer Ansicht sehr schmackhaft und abwechslungsreich, es hätte nur teilweise etwas wärmer sein können, was aber auch nicht so einfach ist, wenn es etwas länger steht. Die Auswahl war sehr gut, es war für jeden immer etwas dabei. Für die Kinder oder auch manchen Erwachsenen, die sich an anderes nicht rantrauen, jeden Tag Pommes, Pizza, Kroketten (diese Standards gab es täglich). Auf der Terrasse wurden z. B. frische Gemüsegerichte im WOK zubereitet. Die Speisen wurden zügig wieder aufgefüllt. Aber gerade das Essen ist immer Geschmackssache. Die Tische wurden schnell abgeräumt, aber nicht neu eingedeckt. Aber das haben wir bisher auch noch nirgendwo anders erlebt (das wäre bei so vielen Kindern und jedesmal neue Tischdecken auch ein Riesenaufwand an Wäsche und Zeit). Zum Ende der Essenszeit wurden die freien Tische für die nächste Essenszeit mit neuen Tischdecken neu eingedeckt. Die Nähe zum Strand war super, man konnte entweder direkt über die Düne zum Strand gelangen (was uns und unseren Kindern aber zu heiß war) oder über die Straße, man war in fünf Minuten dort. Wenn man ein Stück am Strand entlanglief, kam ein Bereich wo nur 3 Reihen mit den zu bezahlenden Liegen kamen, dahinter konnte man seinen eigenen Sonnenschirm aufstellen und war noch nah genug am Strand und hatte auch die Kinder voll im Blick, wenn sie mal alleine im Wasser waren. Der Strand war sauber und wurde während unseres Aufenthalts mind. einmal am Abend zwischen den Sonnenschirmen mit einer Maschine 15cm tief gereinigt. Auch die aus anderen Ländern bekannten Strandverkäufer waren hier nicht aufdringlich, mit einem einfachen Nein war alles okay. Die Animation des Hotels war sehr gut und einfallsreich, da sie selber tolle Shows boten und nicht nur die bekannten Misswahlen und der gleichen machten. Z. B. eine Abwandlung von River Dance in top Qualität. Unsere Kinder waren mit dem Miniclub, den sie aber nur selten besuchten (da wir gemeinsam unterwegs waren), zufrieden. Im allgemeinen zur Animation, ein top zusammenpassendes Team, das aber nicht aufdringlich war und zum Mitmachen überredet hat. Die Poolanlage fanden wir sehr gut. Das Wasser war in der zweiten Woche nicht mehr so sauber, vielleicht hing es aber auch mit dem Stromausfall zusammen, da an diesem Tag die Filteranlage nicht ging. Ein Highlight war natürlich die neue Rutschenanlage die separat an der Seite des Hotels gebaut wurde. Hier sind noch einmal einige Liegen. Es handelt sich um zwei große Rutschen und drei kleine. Unsere Kinder waren begeistert. Die Rutschen waren am frühen Nachmittag für zwei Stunden aufgrund von Pause gesperrt ansonsten aber immer zugänglich. Im Bereich der Rutschen war das Themenrestaurant, in dem man sich für abends einen Tisch reservieren und landestypische Speisen essen konnte. Es war im All inclusive mit drin. Tagsüber war das Themenrestaurant eine Snackbar, man bekam dort in der Zeit von 12.00 - 17.00 Uhr kleine Snacks und Getränke (zusätzlich zum Mittagsbuffett im Hauptrestaurant). Zusätzlich sei noch gesagt, daß das Tiara Beach in diesem Jahr das erste Jahr All inklusive angeboten hat, damit mußte das Personal jetzt auch die erste Hauptsaison bewältigen. Wir fanden das Personal sehr nett und freundlich. Unsere Getränke haben wir an der Bar immer schnell bekommen, sie freuen sich über jedes Bitte und Danke, daß man ihre Arbeit anerkennt, aber es gibt leider auch Leute, die nur fordern, wobei es in diesem Jahr schon ganz anders war als letztes Jahr wo ganze Nationen unangenehm aufgefallen sind, das gab es hier nicht. Ansonsten fanden wir die Getränkeautomaten eigentlich auch ganz gut (außer während des Stromausfalls), da dadurch auch vermieden wird, daß das Personal zu unmotiviert wird, da im Zeitalter des AI auch die Trinkgelder nun einmal immer weniger werden. Sollten wir wieder an den Sonnenstrand fahren, werden wir auch wieder das Tiara Beach buchen. Es war ein rundum gelungener Urlaub, das Preis- Leistungsverhältnis war absolut okay und man sollte bedenken in welches Land man fährt. Übrigens auch der Arzt war gut, den haben wir für unsere Tochter leider auch benötigt und mit einem hoch fiebernden Kind war es gut, daß er im Haus war, er sprach deutsch und der Preis den wir vorgestreckt haben war vollkommen im Rahmen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2010 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Uwe |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 6 |