Hotel Titanic Palace

Sehr geehrter Gerhard, Wir danken Ihnen hiermit, dass Sie sich die Zeit genommen haben und von Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel hier bei Holiday Check berichtet haben. Es ist uns sehr wichtig, von unseren Gästen zu erfahren, wie Sie mit unserem Service uns zufrieden waren. Leider fiel Ihre Bewertung negativ aus, da wir Ihnen nicht den Urlaub bieten konnten, den Sie sich vorgestellt haben, was wir aufrichtig bedauern. Nur, was Ihren Kommentar betrifft, das Hotel sei abgewohnt und herunter-gekommen, bitten wir Sie zu bedenken, dass es nicht einfach ist, bei den extremen Wetterbedingungen hier an der Küste des Roten Meeres mit salzhaltiger Meerluft und der ganzjährig über starken Sonneneinstrahlung, immer alles top gepflegt zu halten, auf unserem grossen Hotelgelände. Auch ist es in den heiβen Sommermonaten nicht ungewöhnlich, dass es bei manchen Gästen aufgrund der Klimaumstellung, der ungewhohnten Speisen und Gewürze sowie u. a. dem ständigen Wechsel zwischen klimatisierten Räumen und der Hitze ausserhalb der klimatisierten Bereiche, zu „Pharaoh’s Rache“ kommen kann. Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute und würden uns freuen, wenn Sie uns eines Tages doch nochmals eine Chance geben, um Sie von unserem Hotel und Service zu überzeugen! Mit freundlichen Grüβen, Titanic Palace & Aqua Park Address: Hurghada – Villages Road – Red Sea – Egypt Tel: +20 (65) 3461220/1 Fax: +20 (65) 3461430 Website: www.titanicgroup.com e-mail: exe.sec@titanicgroup.com