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Mike (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 1 Woche • Stadt
Leider nicht zu empfehlen!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Dieses Hotel können wir leider nicht weiter empfehlen. Das Essen ist definitiv nicht einem 5 Sterne Hotel entsprechend. Die Sauberkeit in allen Bereichen lässt sehr sehr zu wünschen übrig. Egal ob in den Lobby s, im Barbereich, in den Poolbereichen auf der Rückseite...Da täuscht es auch nicht darüber hinweg das im vorderen Bereich ständig versucht wird zu putzen. Es ist sehr schade.Da das Hotel an sich wirklich sehr schön aussieht. Die Rutschen sind in einem sehr desolaten Zustand keine 5 Sterne wert.Die Animation ist nicht mehr Zeitgemäß. Aber das allerschlimmste ist definitiv die Hygiene in den Restaurants. Schmutzige Tische, sehr schmutziges Geschirr, Essenreste vom Vortag auf dem Fußboden. Die Kaffeeautomaten sind in einem desolaten Zustand. Wir könnten die Liste der Mängel noch weiter führen. Alles in allem ist leider dieses Hotel zumindest im Moment nicht zu empfehlen. Wir haben versucht unsere Kritik so objektiv wie möglich zu halten. Die Eigentümer dieses Hotels sollten sich kurzfristig darum bemühen aus diesem wunderschönen Hotel wieder das zu machen was es einmal ganz sicher war.Es ist echt sehr schade solch ein wunderschönes Hotel in einem solchen sehr schlechten Zustand als 5 Sterne Hotel zu präsentieren.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Die Fremdsprachenkenntnisse des Personals beschränkte sich hauptsächlich auf russisch weniger auf englisch und deutsch.


    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mike
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Mike, erst einmal moechten wir uns bei Ihnen dafuer bedanken, dass Sie sich entschieden haben Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu verbringen. Ebenfalls moechten wir uns dafuer bedanken, dass Sie Ihre Meinung ueber unser Hotel mit anderen Urlaubern geteilt haben. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es wuerde uns freuen, Sie noch einmal in unserem Hotel empfangen und begruessen zu duerfen, um Ihnen einen erholsamen und unvergesslichen Aufenthalt zu gestalten. Fuer Fragen und Anregungen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfuegung. Erreichen koennen Sie uns unter: gr.palace@titanicgroup.com Ihr Team des Titanic Palace Website: www.titanicgroup.com