Hotel Titanic Palace

Urlaub in Titanic Palace, Mai 2015.Ein fast gelungener Urlaub, wenn ein Herr Mohamed A. nicht Überall das Sagen gehabt hätte. Es ist nicht das erste Mal das wir in diesem Hotel Urlaub gemacht haben, wir waren auch immer sehr zufrieden, kleine Mängel wurden sofort behoben. Das Zimmer das wir bekommen haben, hat uns nicht zugesagt, also wollten wir ein anderes Zimmer haben. An der Rezeption haben wir den Manager verlangt und man hat uns Herr Mohamed Awad vorgestellt. Ich habe ihm mein Anliegen erklärt, worauf er mir gesagt hat dass ein Paar Minuten warten muß. In der Zeit habe ich mitbekommen dass auch andere Gäste mit verschiedenen Beschwerden zu ihm gekommen sind, er war sehr unfreundlich und in manchen Fälle sogar abweisend. Nach 20 Min. hat er mich zurück gerufen und mitgeteillt das ich ein anderes Zimmer haben könnte, müßte aber 15 Euro pro Nacht dazu bezahlen. Für 11 Tage sollte ich 165 Euro nachzahlen. Das finde ich eine Unverschämtheit und unangemessen. Ich finde so ein Manager ist für das Hotel überhaupt nich geeignet. Ich war so gerne in diesem Hotel und wollte immer wieder kommen, auch viele Bekannte von mir, leider habe ich habe davon abgeraten so lange Herr Mohamed A. dort als Manager arbeitet. Ich hoffe dass sich Etwas zu gunsten der Gäste ändert.

Beliebte Aktivitäten

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