- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Leider überwiegen die negativen Punkte. Das Essen ist sehr schlecht. Nur das Frückstück war essbar, jedoch eintönig. Mittagessen und Abendessen waren richtig schlecht. Die a la carte Restaurants waren ok. Richtig super war das Japanische Restaurant. Das Mongolische Restaurant ist leider auch nicht zu empfehlen. Der Mexikaner und Italiener waren ok. Nachdem wir uns bei der Reiseleitung und der deutschen Reisebetreuung im Hotel beschwert hatten bekahmen wir noch 2 Weitere Gutscheine für die Restaurants. Klimaanlage lief nicht. Erst nach Anruf an der Rezeption wurde diese instandgesetzt. Nach Rücksprache mit mehreren deutschen Urlaubern war dieses Vorgehen die Regel. Der Aquapark ist nur für Kinder ab 1,20 m nutzbar!!!!! Große Enttäuschung bei unserem nur 1,15 m großem Sohn.... Leider war dies einer der Hauptgrüde das Hotel zu buchen und nirgendwo beschrieben..... Auf dem Piratenschiff für Kinder dürfen Erwachsene nicht mitrutschen.. Was gerade bei kleinen Kindern zu Problemen führte. Der Aquapark schließe um 17 Uhr. Man wird aus dem Wasser gejagt. Strand und restliche Pools schließen um 18 Uhr. Servicepersonal in der Regel ok, teils sehr unfreundlich... Als ich z. B. das Besteck von einem Nebentisch nehmen wollte um damit in der Kinderecke essen zu können, wurde ich von einem Kellner angeschrieen, dass ich ihm gefälligst bescheid sagen soll. Leider hatte ich zuvor 10 Minuten nach jemandem gesucht der mir Besteck bringt. Und nach 10 Minuten hatte ich es von einem gedeckten Tisch genommen. Der Kelner erwartete von mir das ich es wieder zurücklege.. Als ich das Besteck einfach auf den Tisch legte, (ohne den Tisch zu decken) war er sehr sauer und sagt abfällig, dass ich es behalten könnte.. Es gibt Ebbe und Flut. Bei Ebbe ist gar kein Wasser da. Bei Flut ist das Wasser maximal Knietief. Es gibt einen zugang zum Meer über einen Steg. Dieser ist sehr zu empfehlen. Ein Paradies für Schnorchler. Super klaares Wasser und sehr schöne Fische. :-) Das schönste Meer das ich je gesehen habe. Hotelanlage ist sehr weitläufig. Rezeption und Gartenanlage sind gepflegt. Zimmer sind ok. Schimmel im Bad wurde nach Beschwerde bei der deutschen Gästebetreuung beseitigt.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im August 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | José |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Herr Jose, vielen Dank, dass Sie sich entschieden haben Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu verbringen. Ebenfalls moechten wir uns bei Ihnen fuer Ihr Feedback ueber unser Hotel bedanken. Nur durch Ihr Feedback koennen wir uns in allen angegebenen Bereichen verbessern. Wir wuerden uns freuen, die Gelegenheit zu bekommen, Sie noch einmal in unserem Hotel empfangen und begruessen zu duerfen, um Sie von unserem Verbesserungsfortschritt zu ueberzeugen. Es tut uns sehr leid, dass es Ihrem Kind nicht gestattet wurde den Aqua Park zu nutzen, dies sind jedoch die Regeln die eingehalten werden muessen. Das Gleiche gilt leider fuer das Piraten Schiff in welchem es den Erwachsenen nicht gestattet ist dieses zu nutzen. Fuer Fragen und Anregungen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfuegung. Erreichen koennen Sie uns unter folgender E-Mail Addresse: gr.palace@titanicgroup.com Ihr Team des Titanic Palace Website: www.titanicgroup.com