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Ursula (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • November 2017 • 1 Woche • Sonstige
Reservierung verschlampt - Hotel ausgebucht
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel an sich ist in Ordnung. Allerdings hatte das Management meine im Voraus bezahlte Reservierung verschlampt, so dass ich bei der Ankunft kein Hotelzimmer hatte. Das Hotel war ausgebucht und ich musste die erste Nacht in einem anderen Hotel verbringen! Stress! Deshalb nur zwei Punkte.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im November 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ursula
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Ursula. Thank you for your review. I would like to thank you for your total understanding and we apologize for having made you go through all this embarrassment. It will be a pleasure to welcome you back in the near future. Best regards. Lisa Durão, Guest Relations.