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Karsten (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2019 • 1 Woche • Sonstige
Hotel mit Entwicklungspotenzial in guter Lage
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel signalisiert durch Flaggen auf dem Dach Internationalität. Auch die deutsche Flagge ist dabei. Man sollte meinen, dass das gesamte Personal über so viel zumindest englische Wortschätze verfügt, dass eine Verständigung möglich ist. Beim Servicepersonal ist das aber leider nicht der Fall! Hier sollte das Hotelmanagement unbedingt nachsteuern! Ich erwarte nicht, dass hier alle fließend Englisch oder sogar deutsch sprechen. Aber eine Verständigung sollte möglich sein. Das war hier nur bei der Rezeption möglich und auch da nur mit zwei Damen. Diese waren aber sehr nett und zuvorkommend! Danke auch noch mal an Pascale und Rosella, mit denen sich ein nettes Verhältnis entwickelt hat. Gerne hätten wir uns mit den beiden noch mehr unterhalten, aber sie konnten eigentlich nur italienisch und nur ganz wenige Wörter englisch. Dem Restaurant-Leiter empfehlen wir, seinen Gesichtsausdruck immer mal zu überprüfen. 👍😀


Zimmer
  • Sehr gut
  • Zunächst muss ich erwähnen, dass wir Zimmer im neueren Teil hatten. Dieser neuere Teil ist nicht direkt im Hotel komplex sondern separiert gegenüber vor dem eigentlichen Hotel über der Straße. Das Zimmer besticht durch einen hellen schönen Fußboden, eine gut funktionierende Klimaanlage, ein großes geräumiges Bad und angenehme weiche Betten. Das Inventar ist recht modern und man fühlt sich dort wohl. Die Reinigung der Zimmer ist ebenfalls vorbildlich. Die Anlage drum rum, wo sich Zitronen – und Limonenbäume befinden, ist ebenfalls sehr schön und gepflegt. Vor dem Eingang zum Zimmer befindet sich auch eine kleine Terrasse mit zwei Stühlen und Tisch. Die Reinigung des Zimmers ist ebenfalls sehr gut! Wir hatten mal Gelegenheit, in ein Zimmer im älteren Teil reinzuschauen und das ist wirklich kein Vergleich!


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Für die vier Sterne, die das Hotel hat, muss man schon den einen oder anderen Abstrich machen. Am vorletzten Abend war ein Buffet, dass 40 € pro Person kostet. Es sollte 20:30 Uhr beginnen, gegen 21:00 Uhr waren wir da. Erst gegen 21:10 Uhr wurde das Buffet bestückt, was wir nicht so passend fanden. Es gab auch nur zwei warme Gerichte, die Vorspeisen, die kalt waren, schmeckten aber sehr gut. Beim Dessert musste man schnell sein, da war zum Beispiel halbgefrorenes beizeiten alle. Nach etwa 1 Stunde war das ganze Buffet vorbei und wurde wieder abgeräumt. Ich würde an diesem Buffet nicht ein zweites Mal teilnehmen. Gemütlich ist anders und ein Preis – Leistungsverhältnis habe ich hier auch nicht gesehen.


    Service
  • Eher gut
  • Das Prädikat eher gut ist hier, ehrlich gesagt, etwas geschmeichelt: hier lässt der englische Wort Schatz des Personals stark zu wünschen übrig! Lediglich zwei Damen an der Rezeption können englisch sprechen, wodurch man das wichtigste besprechen kann. Das Service Personal spricht überhaupt kein Englisch und die Verständigung wird dann schwierig. Die Motivation ließ die ersten Tage auch zu wünschen übrig, aber nach wenigen Tagen hatten wir uns vor allem mit Pasquale und Rosella schon fast angefreundet und so wurde das Verhältnis zunehmend herzlicher. Danke an euch beide! Dem Hotelmanagement empfehle ich, über die Kleiderordnung bei diesen heißen Temperaturen nachzudenken. Der Restaurantleiter musste immer im schwarzen Anzug dort anwesend sein, vielleicht war das der Grund, dass man ihn förmlich die Unlust ansah. Erst am vorletzten Abend und beim Abschied konnte man ihm ein Lächeln abringen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt leicht erhöht über Lipari Stadt. In die Innenstadt und zum kleinen Hafen Marina Conte geht man höchstens 10 Minuten Berg ab. Ein Supermarkt, um sich Getränke und Ähnliches zu besorgen, befindet sich 5G Minuten entfernt. Zum großen Hafen, wo die TragFlügelboote zum Beispiel aus Milazzo anlegen, benötigt man dann sicher schon gute 20 Minuten zu Fuß, aber das Hotel bietet einen kostenlosen Transfer-Service zwischen Hotel und Hafen an. Diesen kann man entsprechend vorher bei der Rezeption buchen. Das funktionierte auch unkompliziert. Der Blick vom Hotel Richtung Hafen, über die Stadt und um die Berge drumherum ist wirklich sehr schön!


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Es befindet sich in der Anlage ein schöner Pool auch mit Whirlpool. Es sind ein paar Liegen vorhanden, aber die Liegestühle sind eher unbequem. Außerhalb der RestaurantZeiten, ist auch die Poolbar nur mit Toast und Getränken bestückt. Wer ein Eis möchte, hat auch nur die Auswahl zwischen zwei Sorten und davon auch nicht unbedingt jede Menge.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(8)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karsten
    Alter:51-55
    Bewertungen:58