Hotel Tulip Inn Düsseldorf Arena

Katastrophal Ich habe mit meiner Tochter eine Nacht, es war Ihr Geburtstagsgeschenk, inkl Tickets für das "One Direction" Konzert, im Tulip Inn verbracht. Ein Haus direkt gebaut an das Veranstaltungsstadions des Konzertes. Anreise sowie Check in war ok. Negativ: bei einem Zimmerpreis von EUR 180.00 für 2 Personen, kein Früstück inkl. zusätzliche EUR 16.00 pro Person ! , im Restaurant die Speisen eher einseitig, Burger (aus der Plastiktüte weiche labbrige Brötchen) um schlappe EUR 14.00, Preise im Restaurant überhöht im Gegensatz zur Qualität ! Die Duschkabinen am Zimmer extrem rutschig ! - Der Rest ebenso katastrophal ! Ungute Stimmung spürbar beim Personal, unfreundliche Hotelführung, komplett überfordert bei Grossevents ! Keinerlei Extras wie Sauna, Pool und trotzdem Preise wie top Hotel ! Eigenerlebnis: Das Hotel war dem Anstrum des Konzertes null gewachsen, eine Hoteldirektorin die vor Ihren Mitarbeitern die Nerven wegschmiss, beim Eingang musste ich in der Zeit von 13.00 bis 17.00 bei Eintreten um wieder ins Zimmer zu gelangen immer wieder meinen Namen, sowie Zimmernummer angeben, meinen Aussagen wurde nicht geglaubt, trotzdem ich die Zimmernummer gesagt habe, die Höhe war dann, dass Frau S., die Direktorin, als ich 30 Min vor Einlass ins Konzert nochmals auf mein Zimmer musste und eine Tochter unsere Zimmerkarte hatte, dh ich wollte die Toilette im Restaurantbereich benützen , mir dss Eintreten verweigerte, weil Sie meinen Aussagen nicht glaubte dass ich ein Zimmer in Ihrem Haus, bezogen u bezahlt hatte. Es folgte eine endlos Diskussion mit Aussagen wie "HALTEN SIE SICH AN DIE REGELN" ( ein Satz den sie mehrmals in einem Tonfall wie beim Heer wiederholte, das sich die anderen Angestellten schon vor lauter Peinlichkeit wegdrehten) - Welche Regeln ?? In welchen Hotelvertragsbedingungen steht dass ich mich beim Hoteleingang jedesmal akkreditieren und ausweisen muss ? Gerade ein Hotel am Stadion wie der ESPRIT ARENA müsste doch für so einen Event gerüstet sein ?? Ich musste nochmals zu meiner Tochter um unsere Zimmerkarte zu besorgen, damit ich die Toiletten benutzen durfte, für einen Zimmerpreis von EUR 180.00 !! Am Rande sei unbedingt gesagt, dass es keinerlei Probleme mit all den Fans gab, es waren allesamt liebe junge Mädels, fast 80% mit Eltern im Hotel. Die Tonart, Behandlung und Zurechtweisung von Frau S. habe ich bei all meinen Reisen noch nie erlebt. Das mir nicht geglaubt wird, mir ein Eintreten verweigert wird, trotzdem ich meinen Namen und die Zimmernummer zig Male wiederholt habe und der Ton dieser Frau eine Katastrophe ! Und nebenbei den Zugang in ein öffentliches Restaurant oder in den Barbereich eines Hotels kann rein rechtlich keinem Gast oder auch keinem Hotelfremden verboten werden ! Fazit: auf keinen Fall weiter zu empfehlen ! Man ist hier nicht Gast sondern in einem unangenehmen Umgebung für die man auch noch horrender Geld bezahlt, die ganze Stimmung im Hotel ein einziges fettes MINUS ! Verbissene deutsche Gründlichkeit wie beim Ferienlager einer katholischen Privatschule, nur ohne Eckestehen, mit aufgesetzer, gespielter, unechter Versuch einer Freundlichkeit beim Personal ! Ich empfehle Frau S. unbedingt einen Aufenthalt in einem österreichischen 4 * Haus, damit Sie weiss wie man mit (deutschen) Gästen umgeht, die zahlen !

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