- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir waren von unserem Urlaub im Turan Prince Residence sehr enttäuscht. Gleich bei der Ankunft gab es an der Rezeption kein freundliches Wort und kein Lächeln irgendeines Mitarbeiters. Wortlos schob man uns eine Karte entgegen die man auszufüllen hatte."Kommen Sie in vier Stunden wieder. Dann Zimmer frei." ,meinte die gute Frau und drehte sich weg. Als wir dann später aufs Zimmer kamen gab es die nächsten Überraschungen. Klimaanlage funktionierte nicht, Kühlschrank kühlte nicht, Fön war völlig kaputt (nach dreimaliger Aufforderung und 12 Stunden später kam dann doch der Mechaniker und tauschte den Fön aus) und das Antennenkabel vom Fernseher war sowas von dermaßen im Eimer, das wir uns wunderten überhaupt ein Programm empfangen zu können. Der Balkon war einfach nur winzig. Schön waren die Kletterpflanzen am ganzen Hotel und an den Balkons. Das wir unser Zimmer über der Küche hatten war einfach nur Pech. Bratfettgeruch hat sich mit Spülmaschinengeruch abgewechselt. Die Lautstärke dadurch war dementsprechend enorm. Um zum Strand zu kommen mußte man nach langen erstmaligen Suchen die Treppe in den Keller finden und durch einen langen nicht ausreichend beleuchteten Gang, von dem einige Geschäfte, das Hallenbad und der Wellnessbereich abgingen, zum Strand laufen. Der Sandstrand war sehr schön. Die Liegen allerdings waren das Letzte! Jede zweite Liege war gebrochen und somit hinüber. Die Strandbar war viel zu weit vom Strand weg. Um sich sein Getränk zu holen musste man eine ewig steile Böschung hinauf. Der Pool war einfach nur "arschkalt".Wir sind nun wirklich nicht empfindlich, aber das wirklich eine verdammt harte Grenze. Die Fliesen um den gesammten Poolbereich rum waren sowas von unglaublich glatt(auch wenn sie trocken waren),das man wie auf Eiern laufen mußte um zur Poolbar zu kommen. Viele Erwachsene und viele Kinder sind dort getürzt. Wir haben dort in einer Woche "vier" Armbrüche gezählt. Die Musik am Pool war von morgens bis abends unglaublich laut. Das Hotel besitzt leider nur 2 Techno-CD´s! Wir fragten uns was die älteren Leute dachten als sie diesem Lärm ausgesetzt waren. Im Retaurentbereich war man von morgens bis abends Türkischer Volksmusik ausgesetzt. Wer´s mag...Und nun zum Service der Hotelangestellten und Kellner: Es gab keinen Service!!!Man wurde teilweise ignoriert. Kein lächelndes Gesicht, sondern nur gelangweilte Gesichter ,die dort nur das nötigste taten. Ob zum Frühstück, Mittagessen oder zum Abendessen, wir mußten uns immer die Getränke und das Besteck selber holen. Das Besteck war uralt und die Messer waren geradezu lächerlich stumpf. Salz auf dem Tisch war reine Glücksache. Die Serviettenhalter waren sowas von versifft das einen der Appetit vergangen ist. Das Essen selber war ok. Mehr Abwechslung oder Themenabende hätten nichts geschadet. War schon recht eintönig. Lamm, Lamm, Lamm immer wieder Lamm. Ab und zu mal Geflügel. Der Kellner hat sich nur blicken lassen wenn er wiederwillig den Tisch abgeräumt hat. Wenn man sich an der Poollbar zu trinken holen möchte kann ich von irgendwelchen Cocktails nur abraten. Was für "Chemiekeulen".Unglaublich schlecht! Und das Abendprogramm, das von den Animateuren ausgerichtet wurden, die fast den ganzen Tag lang eigentlich unsichtbar waren, war dann nur noch peinlich und beschämend. Highlight der Woche war noch der Bingoabend für die Rentner. Die viertklassigen Laiendarsteller haben sich einfach nur lächerlich gemacht. Und jetzt das Beste zum Schluss: Wenn man in diesem Hotel auf Klo geht, sollte man folgendes beachten: Der Klopapierhalter ist auf der anderen Seite des Badezimmers angebracht!!!Also wenn man ein Blatt abreißen möchte muß man immer erst aufstehen und rüberlaufen. Ein Fest für jeden Raumausstatter. Das benutzte Klopapier soll man nur in einen kleinen offenen Mülleimer werfen, ansonsten verstopft alles. EKELIG!!!Fazit: In einigen Katallogen ist das ganze als 5-Sterne-Hotel ausgezeichnet. Das soll wohl ein Witz ein. Wir waren schon oft in der Türkei im Urlaub, aber da sind leider doch einige Sachen aus dem Ruder gelaufen. Also Finger weg vom Turan Prince Residence. DANKE für NICHTS!!!
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Oktober 2008 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Jörn |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihren Besuch im Turan Prince Hotel. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke über unser Hotel auf Holidaycheck zu schildern. Ihre Rückmeldung und Kritik wissen wir zu schätzen und nehmen die geäusserten Anliegen sehr ernst. Es tut uns leid dass wir erfahren mussten, dass Sie während Ihres Aufenthaltes enttäuscht wurden. Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung und seien Sie sicher, dass wir Ihre Stellungnahme mit dem Hotel Management besprechen um in Zukunft eine solche Situation nicht mehr vorkommen zu lassen. Nochmals vielen Dank für Ihren Kommentar, wir hoffen, Sie erneut bei uns im Hotel willkommen heissen zu dürfen um Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen, Turan Prince Managment