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Gisela (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2012 • 1 Woche • Strand
Ein wunderschönes Hotel, aber mit gefährlichen ...
5,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Bei unserer Ankunft war das Hotel leider überbucht, und wir bekamen ein Zimmer ohne Balkon und absolut winzig, obwohl wir die teuerste Kategorie gebucht hatten. Diskussionen an der Rezeption nützten wenig.Wir konnten dann am nächsten Nachmittag umziehen, und bekamen ein geräumiges Zimmer mit Balkon , jedoch mit direktem Ausblick zu unserem "Gegenüber"im vierten Stock.Bei acht Tage Urlaub ein ziemlicher Stress.Beim Umzug und Tragen der Koffer half leider niemand.Die Damen an der Rezeption schienen sehr gestresst, die Herren waren wirklich sehr freundlich.Wir hatten , ich denke wie alle anderen Gäste AI gebucht. Das Essen und der Service absolut excellent.Alles , also wirklich alle Speisen waren herrvoragend.Die Tische immer mit Stofftischdecken und farbigen Läufern gedeckt.Richtiges Wohlfühlambiente, sodass ich mir vorstellen konnte hier nochmal den Urlaub zu verbringen.Doch leider hatte ich im Hotel am vorletzten Tag einen Unfall. Eine Wasserpfütze vor der Toilette zum Speisesaal brachte mich zum Stürzen. Solche Hindernisse waren ansonsten immer mit gelben Aufstellern gekennzeichnet, und somit zu umgehen!!Leider fehlte so einer zu diesem Zeitpunkt!!!IIch kam nach Manvgat ins Krankenhaus. Eine Schädelfraktur, Schädel-Hirn-Trauma, Commotio cerebri, zahlreiche Rückenverletzungen.usw..Ich wurde dort bestens behandelt.Doch von Seiten des Hotels gab es keinerlei Hilfe und Anteilnahme, obwohl dieser Unfall nicht durch eigenes Verschulden entstand.Enorme Kosten sind entstanden.Meiner Tochter half niemand vom Hotel .Ein angemeldeter Haftpflichtschaden steht noch zur Diskussion. Allen Gästen die mir erste Hilfe geleistet haben, möchte ich auf diesem Wege vielmals danken.Dieses Erlebnis und die Folgen sind bis dato präsent. Ich finde das Hotel Turan müsste zumindest meineTochter für eine Woche Urlaub einladen. Ohne sie hätte reingarnichts funktioniert. Herr Ahmet A. von FTI (unsere Reiseleitung)war sehr, sehr nett und hat uns in dieser schrecklichen Situation sehr unterstützt.:Vieeeelen Dank! Ich hatte wirklich vor, in diesemHotel nochmals Urlaub zu verbringen....weil alles so richtig stimmig war, Aber nach meinem Unfall, und keinerlei Resonanz und Unterstützung von Seiten der Hotel-Leitung....warte ich noch ab,was vielleicht noch kommt...und entscheide dann.


Zimmer
  • Eher gut
  • nach anfänglichem "Besen-kammer-Zimmer", war die zweite Option ok. Wir waren im grünen Haus ,vierter Stock, mit Blick auf alle anderen Gäste.Aber es hat nicht gestört.Die Zimmer sind geräumig, vielleicht nicht die allerneuesten, aber mit TV und Mini-Külschrank....und nicht hellhörig. ...also wirklich in Ordnung.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Habe noch nie so ein leckeres Essen erlebt , wie hier. ALLES hat geschmeckt , Alles war reichlich.Es gibt für uns nichts zu bemängeln.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service in diesem Hotel war überall absolut bestens und zuvorkommend.(bis auf die beiden Damen an der Rezeption)Alle haben so ein richtiges Urlaubs-Feeling aufkommen lassen, und waren sehr höflich.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt am Strand. Dort sind alle Liegen und Sonnenschutz kostenlos.Eine Strandbar bietet zahlreiche Getränke. (AI incklusive)Der Weg zum Strand ein bisschen kompliziert durch den Keller. Wenn ich Hotelbesitzer wäre, würde ich eine Treppe vom Poolbereich zum Garten bauen lassen. Damit wären umständliche Laufereien der Gäste um einiges vereinfacht! Vor dem Hotel gibt es enorm viele Geschäfte, in Form eines Basares. und die Verkäufer möchten unbedingt handeln!!


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    ..sehr nette Animateure/innen. Wir haben bis spät abends zusammen gesessen.Die Sportangebote oder Tanzangebote und die Organisation perfekt


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gisela
    Alter:51-55
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, das gesamte Team bedankt sich für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass wir Ihre Wünsche erfüllen konnten. Bitte seien Sie schon bald wieder unser Gast. Mit freundlichen Grüßen Turan Prince Hotel das Management-Team