Hotel Turan Prince

Sehr geehrte Frau Dani Ela, vor kurzem waren Sie Gast in unserem Haus und haben sich nun die Zeit genommen, unser Hotel zu beurteilen. Vielen Dank dafür. Umso mehr bedauern wir sehr zu lesen, dass Sie mit unserem Hotel nicht zufrieden waren. Schade, dass Sie unser Hotel nicht weiterempfehlen möchten. Wie wir eigentlich auch aus Ihrem Feedback entnehmen können, waren Sie mit vielen wichtigen Bereichen unseres Hotels wie Service oder Gastronomie zufrieden. Troztdem möchten wir uns zu eingen Ihrer Kritikpunkt äussern. Wir sin ein Internationales Hotel. Es mag sein, dass manche Gewohnheiten oder Benehmen anderer Gäste Ihnen fremd vorkommen, aber Sie werden verstehen, dass wir als Hotelier nicht dazu da sind, Gästen Umgangsformen beizubringen. Es gehört grundsätzlich nicht zu unseren ethischen Grundsätzen, Gäste auf Grund ihrer Herkunft, Religion, etc. zu differenzieren. Jeder Gast ist bei uns willkommen. Bitte beachten Sie, dass die Zimmer im 5 Stock zu unseren Standard Doppelzimmern gehören. Desweiteren möchten wir Sie daran erinnern, dass Ihr Zimmer auf Nachfrage sofort getauscht wurde. Der Grund unserer Enttäuschung liegt darin, dass Sie im allgemeinen mit Ihrem Urlaub bei uns zufrieden waren und uns trotzdem nicht weiterempfehlen möchten. Die lange Hauptsaison zeigt sicherlich bei ausgebuchtem Haus in diesen Tagen Ihren Spuren. Wir würden uns trozdem freuen, wenn wir Sie erneut bei uns begrüssen dürfen. Mit freundlichen Grüssen, SENTIDO TURAN PRINCE MANAGEMENT