Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Dieses Hotel gehört meiner Meinung nach aus Sicherheitsmängel geschlossen!!! Zudem kein Service und das bei einem 5 Sterne Hotel! Man kommt gestresst nach Hause und braucht grad nochmal Urlaub!
Zimmer wahren sauber, aber viel zu klein! Habe mir am Tisch den Oberschenkel aufgeschlitzt!! Da zwischen Tisch und glasplatte eine scharfkantige in Zickzackform Dekomatte unter der glasplatte lag! Das hätte der Hals meiner 3 jährigen Kinder sein können!!! Hab das gemeldet, der hat noch gelacht, bis zum abreisetag noch nicht behoben worden!!! Das Treppengeländer sehr gefährlich, wenn da ein Kleinkind da mal dagegenfliegt, würde es ( wir wahren 5. Stock) 5 Stocktief fallen und wäre tot. Also Lebensgefährlich!!!
Eher schlecht wie recht. Fleisch blieb im Hals stecken, so trocken das es nur mit trinken runtergeflutcht ist. Sogar Omelett wahr ungenießbar. Keine Würstchen zum Frühstück nur ein Toaster. An fast allen Tischen kam der Teller 4/5 zurück! Da sollte man sich mal Gedanken machen!!! Sowas noch nie erlebt. Die wo hierfür gute Bewertungen abgeben, die würden glaub ich sogar Ratten fressen!!! Kinder fast nur vom Eis ernährt!
Beim Abendessen nach 3 Tagen mal ein Getränk bekommen. Die Kellner stehen gelangweilt herum, wir dachten die warten nur bis sie einen Tisch abräumen können. Mit gerollten Augen! Erst nach drei Tagen, wahren wir erstaunt, als uns einer fragte was wir zu trinken haben möchte. Ab dann mit ein bisl Trinkgeld wurden wir am Abend einmal bedient! Am Pool Strand kein Service, alles Selbstbedienung. Sowas habe ich noch nie erlebt und wir verreisen viel! Reklamation wurde nicht behoben!!!
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Habe gedacht Mini Club ab drei. Dann wahr er doch erst ab 4. kinderkarussel ist so gut wie nie gefahren und wenn, dann wurden die kleinsten von den großen umgerannt. Dabei wahren wir die ersten! Pro Kind eine Fahrt, was für ein Witz! Und wenn es schon nicht an den Zeiten fährt, dann sollte dies auch ausgehängt werden! Den ganzen Tag mit getränke holen beschäftigt und dann da noch umsonst rumstehen, das wahr unsere Freizeitbeschäftigung für Erwachsene! Erholung gleich null, nur Stress!!!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2025 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tamara |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir haben Ihre Anmerkungen aufmerksam gelesen und möchten gerne auf die einzelnen Punkte eingehen. Zum Frühstück möchten wir anmerken: Hätten Sie uns mitgeteilt, dass Sie Würstchen vermisst haben, hätten wir Ihr Feedback selbstverständlich berücksichtigt und für die Zukunft entsprechende Überlegungen angestellt. Für Toast stehen zudem nicht nur ein, sondern gleich zwei Toaster im gleichen Bereich – einer rechts, einer links – zur Verfügung. Bezüglich der Rückgabe von Tellern möchten wir betonen, dass dies weniger ein Hinweis auf die Qualität des Essens ist, sondern vielmehr auf das Konsumverhalten einzelner Gäste zurückzuführen ist. Unser Team weist kontinuierlich auf einen bewussteren Umgang mit Speisen hin. Was den Mini Club betrifft: Unser hauseigener Mini Club ist ab 3 Jahren zugänglich. Für Gäste von TUI gilt diesbezüglich eine etwas andere Regelung – im TUI Kids Club gibt es keine Altersbegrenzung unter 3 Jahren, und die Kinder können dort in ihrer jeweiligen Muttersprache betreut werden. Diese Information wird auch von der Reiseagentur im Voraus an alle TUI-Gäste kommuniziert. Zu den von Ihnen erwähnten Sicherheitsaspekten möchten wir klarstellen, dass unser Hotel regelmäßig von Gesundheits- und Sicherheitsexperten der Reiseveranstalter – insbesondere TUI – überprüft wird. Bisher wurde dabei zu keinem Zeitpunkt ein sicherheitsrelevanter Mangel festgestellt, der eine Schließung unseres Hauses rechtfertigen würde. Nichtsdestotrotz nehmen wir alle von Ihnen angesprochenen Punkte ernst. Ihre Hinweise wurden vermerkt und fließen in die geplanten Verbesserungen zum Saisonende ein. Jede Rückmeldung ist für uns wertvoll, da sie uns hilft, unsere Qualität weiter zu steigern. Mit freundlichen Grüßen Guest Relations Team Turan Prince
