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Josef (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2011 • 1 Woche • Strand
Hotelzimmer im Nebengebäude
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Mit dem Hotel als ganzes waren wir zufrieden, aber mit unserem Zimmer im Nebengebäude waren wir überhaupt nicht zufrieden, an zwei Morgen und an einen ganzen Tag hatten wir kein warmes Wasser am vorletzen Tag wurden wir von Hammer und Kompressor Geräuschen aufgeweckt und es gab gar kein Wasser, weder zum Duschen noch zum Zähne putzen bzw. auch nicht für die Toilette, bei der Wohnung unter uns wurden Wände und Böden aufgeschlagen (wegen Wasserschaden). Wo es die Probleme mit dem warmen Wasser gab, hatte wir auch über Nacht immer seltsame Geräusche, ich vermute dass diese Geräusch von den Wasserleitungen kam, da jedes Nebengebäude auf dem Dach Warmwasserbehälter hat und über diese Leitungen Spannungsgeräusche abgebeben werden. Die Sauberkeit und die Ausstattung des Zimmers entspricht bei weitem nicht das eines 5 oder 4 Sterne Hotels, das Bett ist mit einer durchgelegen Federkernmatratze bestückt, die Toilettenschüssel zu nah und schief an die Duschwand installiert und beim raus gehen zum Balkon besteht Verletzungsgefahr da die Klimaanlage einfach an die Wand montiert wurde. Fazit: Ein Zimmer im Nebengebäude würde ich nicht mehr buchen nur noch im Haupthaus.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Josef
    Alter:51-55
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihren Besuch im Turan Prince Hotel. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke über unser Hotel auf Holidaycheck zu schildern. Ihre Rückmeldung und Kritik wissen wir zu schätzen und nehmen die geäusserten Anliegen sehr ernst. Es tut uns leid dass wir erfahren mussten, dass Sie während Ihres Aufenthaltes enttäuscht wurden. Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung und seien Sie sicher, dass wir Ihre Stellungnahme mit dem Hotel Management besprechen um in Zukunft eine solche Situation nicht mehr vorkommen zu lassen. Nochmals vielen Dank für Ihren Kommentar, wir hoffen, Sie erneut bei uns im Hotel willkommen heissen zu dürfen um Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen, Turan Prince Managment