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Katja (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2015 • 1 Woche • Strand
Leider nicht mehr so top wie früher
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

2011 waren wir voll zufrieden in diesem Hotel, dieses Jahr hat sowohl Sauberkeit als auch Service deutlich nachgelassen. Die Toilette hatte Flecken auf der Brille, die sich nicht mehr entfernen ließen, Jakuzzi funktionierte gar nicht,mit drei Personen gebucht, aber immer nur Gläser für zwei auf dem Zimmer, Minibar immer unterschiedlich gefüllt, Service in der Lobbybar so gut wie nicht vorhanden, man musste sich Getränke in der Regel selbst holen, teilweise bei einer sehr unmotivierten Servicekraft. WLAN funktionierte nur sporadisch. Buffet an den letzten zwei Tagen schon arg zusammengerückt, was nicht grad einladend wirkte, Hotel hatte nur noch 4 Tage geöffnet, was der Gast aber meiner Meinung nicht so deutlich spüren sollte. Der Safe spielte verrückt und ließ sich oft erst nach mehreren Versuchen öffnen, so dass wir letztlich auf ihn verzichteten. Ansonsten unkomplizierter Zimmerwechsel möglich , nettes Personal am Empfang und im Hauptrestaurant. Reichlich Auswahl beim Essen und ansprechend präsentiert. Die neuen Rutschen gefielen unserem Sohn prima. Insgesamt ist das Hotel zu empfehlen, im Vergleich zu früher allerdings nicht mehr so toll.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katja
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Zunächst möchten wir Ihnen Danken, dass Sie unser Hotel als Ihr Urlaubsziel erwählt haben. Nur durch Ihre Kontruktive Kritik und Ideen sind wir in der Lage uns zu verbessern. Wir würden uns besonders freuen Sie erneut bei uns begrüssen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen schöne Tage. Mit freundlichen Grüssen, SENTIDO Turan Prince MANAGEMENT