Extrakosten: Spa-Behandlungen, Frische Säfte/smoothies, Eiskaffee bei einem Stand am Gelände (Eiskaffee kostenlos in der Sportsbar - oder do it yourself mit Irish Cream und Milch auf Eis + Espresso von der Maschine). Shisha an der Poolbar am Abend um 15€ ist fair. Kinder werden mit Pop-Corn und Zuckerwatte gelockt. Preis je Portion 4-5€. Abschließend zum Hotel: Das Hotel ist echt in Ordnung. Essen und Getränke passen. Service ist mäßig. Anlage ist klein weshalb immer überall viel los ist. Für uns eher 3-STerne-Superior Hotel, aber keine 5 Sterne wert. Erfüllt seinen Zweck, aber auch nicht mehr. Wer Luxus oder Erholung will, sollte ein anderes Hotel wählen. AJA: Stichwort TUI: Nur wer via Tui bucht kann die TUI-Kinderbetreuung in Anspruch nehmen. Sonst hat das Hotel mit TUI scheinbar nicht viel zu tun. Nur die Kinderbetreuung dürfte bemühter sein, als die "Hoteleigene":
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitEher schlecht
Das Zimmer ist ausreichend groß für drei Personen (2E, 1K). Das Badezimmer ist geräumig. Der Balkon erfüllt seinen Zweck. Im Zimmer gibt es einen dreiteiligen Kleiderschrank mit wenig Ablagefächern, jedoch vielen Kleiderhaken. Der Safe funktioniert gut und ist einfach zu bedienen (nachdem die wie bei uns leere Batterie getauscht wurde). Zu den Betten gibt es noch einen Mini-Schreibtisch, eine Couch, einen Couchtisch und einen Fauteuil. Außerdem eine Mini-Bar, die täglich mit Cola, Fanta, Wasser still+prickelnd und Sprite aufgefüllt wird. Am Balkon stehen zwei Kunststoffsesseln mit einem kleinen Tisch. Es gibt einen Kleiderständer für nasse Badekleidung und kleine Tücher. Das Badezimmer wurde leider nicht ordentlich gereinigt. Die Fliesenfugen sind teilweise (chronisch) sehr verdreckt, wir fanden eine Kette vom Vormieter in einer Ritze zwischen Spiegel und Wand. An der Wand klebte ein kurzes Haar, welches nicht von uns war. Zusammengefasst zum Zimmer: zum Schlafen und Umziehen passt es. Bad könnte sauberer sein. Vlt. ein EInzelfall?!
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Ambiente beim Essen
- Badekleid & Shorts
Restaurant: immer voll, wenig Tische, unordentliche und überforderte Kellner. Viele nett, viele desinteressiert. Frühstück und Mittagessen: Badehose, T-Shirt und Badeschlapfen geduldet. Abendessen lt. Aushang: Lange Hose, Polo/Hemd, geschlossene Schuhe. Definitiv keine Badekleidung oder Schlapfen. In der Tatsache ist es aber anders. Auch am Abend sind leichtbekleidete Gäste zu sehen, die scheinbar keine Ahnung von Etikette haben. Kurze Hose, T-Shirt ist absolut ok. Aber Bikini-Ähnliche "Abend-Zweiteiler" bei übergewichtigen Russinnen müssen echt nicht sein. Auch am Abend zw 19 und 20h full house. Wird sogar ausgeschrieben und empfohlen zu einem anderen Zeitraum essen zu kommen. Interessantestes Erlebnis im Restaurant: Kellner lassen regelmäßig Geschirr fallen, Flüssigkeitslacken im Restaurant werden erst ein paar mal begutachtet und überstiegen, bevor ein Mitarbeiter diese entfernt. Leere Teller bleiben sehr lange am Tisch stehen und dann bleibt kein Platz für den Teller des nächsten Ganges. Kellner teilweise desinteressiert, weil unterbesetzt und deshalb vermutlich überfordert. Sonstiges: ein paar A la Carte restaurants sind im Hotel verfügbar. €20 p Zimmer (nicht Person) bei einem Besuch pro Aufenthalt darf man dafür zahlen. Können wir nicht beurteilen, weil wir das nicht genutzt haben. 12-16h Snack-Bar zwischen Kinderpool und Strand: Badekleidung geduldet. Salat, Obst, gegrilltes, Burger, Pommes (wegen Deckel sehr feucht und nicht knusprig) und EIs-Creme in Waffel. Patisserie Früh bis spät Süße Bäckereien. Ab 12h Eis am Stiel (Eskimo/Langnese) /(zB Twister, Vienetta, Nogger-ähnliches Eis,...) Getränke sind in Ordnung. Eiswürfel und Salate lösen offensichtlich keinen Durchfall aus. Zusammengefasst: kulinarisch (fast) immer gut abgeschmeckt. Viel Auswahl. Leider viel Tiefkühlkost in der Küche. Top Donuts zum Frühstück! In Summe passt die Gastro, vom Personal abgesehen.
- DeutschkenntnisseEher schlecht
Bester Service
- Woanders
Ersteindruck beim Check In: Alte Rezeption. nicht sehr modern. Wir: Good Evening, we would like to check in. Rezeptionistin("Pfaucht"): And what is your name? - DIese Motivation zieht sich bei den MitarbeiterInnen gefühlt durch das ganze Hotel. Bis auf wenige Ausnahmen. Servicepersonal (Restaurant, Bar, etc) ist großteils bemüht. viele sprechen Deutsch. Zimmerdamen ist auf unsere Wünsche und Anregungen sofort eingegangen und hat Probleme behoben (WC-Bürste war defekt, zu wenige Handtücher im Bad). Ersatzweise hat einen Tag ein junger Mann das Zimmer aufbereitet. Da hat dann die Hälfte der Tücher gefehlt. Kein Duschvorleger, nur ein Handtuch, nur zwei Badetücher (für 3 Leute im Zimmer).
Beliebt bei Kindern
- Pool
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Sport
- Verfügbarkeit der LiegenSchlecht
- SauberkeitSehr gut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Poolbar
- Aquapark/Wasserrutschen
Wassertemperatur
- warm
Hauptpool: groß und warm, was leider kaum zu Abkühlung führt. Musik am Pool durchgemischt, aber sehr Türkei-lastig. Poolbar mit Cocktails und guten Getränken. Liegen am Pool werden teilweise ab 07:00 Uhr reserviert. Zwischen 08:00 und 10:00 Uhr werden unbeaufsichtigte, scheinbar reservierte Liegen abgeräumt und Privatgegenstände auf kleinen Tischen daneben abgelegt. Streitereien wegen "ich hatte diese Liegen reserviert - da liegen ja auch meine Privatgegenstände" sind hier sicher! Kundenbetreuung klärt zwar auf, dass weggeräumt wird, aber das interessiert das egoistische, liegenreservierende Volk nicht und beharrt auf das Recht der Reservierung, obwohl dies klar unerwünscht ist, aber nicht geahndet wird. Im Kinder-Pool Bereich ist meistens noch etwas frei, oder sonst garantiert am Strand. Am Pool auch Pool-Games zu Mittag mit mäßigem Erfolg. ACHTUNG: Wer Abkühlung will, sollte am Weg ins Zimmer ins Indoor-Pool hüpfen. Das ist das einzige gekühlte Pool im Hotel.
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Entspannen
Sandstrand. Viele Liegen (fast immer verfügbar). Strandbar mit Standardgetränken in der Nähe. Strand flach abfallend. ACHTUNG im Verlauf auch Felsen am Boden. Später ausgeprägt, aber das ist gekennzeichnet. Man kann über einen Steg auch hinter die Fels-Massive gelangen und dann felsfrei schwimmen (achtung tief). Strand ist sonst relativ sauber. Aufgrund der personellen Unterbesetzung bleiben jedoch leider ein paar Müll-Reste liegen (Zigarettenstummel, Flaschen, Papierbecher,...)
Beliebte Sportarten
- Tennis
Tennisfans werden enttäuscht sein. Der Platz ist ein Kunstrasenplatz, auf dem der Ball massiv abgefedert wird und nicht richtig springt, weshalb das Erlebnis zum Verzweifeln führt. Die verborgte Tennis-Ausrüstung ist ein 50€-Tennis-Set vom Supermarkt und ist zudem veraltet, verfärbt und abgenutzt. Wer Fußball spielen will kann dies auf dem selben Platz tun, nachdem das Netz (realtiv rasch) abgespannt wurde. Dafür eignet sich der Kunstrasenplatz besser. Beachvolleyball Platz am Strand ist nett. Es gibt ein kleines Gym. Darts an der Pool-Bar. Sonst wars das soweit. !!!Das im Internet angekündigte Bogen-Schießen wird nicht mehr angeboten!!!
Nur erwartete Kosten
- Ja
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Alter von Kindern: | 6 - 11 |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Benjamin |
Bewertungen: | 1 |
Lieber Benjamin, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung des Hotel Turan Prince. Wir schätzen Ihr detailliertes Feedback sehr, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen und Einrichtungen kontinuierlich zu verbessern. Es freut uns zu hören, dass Sie das Hotel für Ihre Bedürfnisse als zufriedenstellend empfunden haben und dass die Speisen und Getränke im Allgemeinen akzeptabel waren. Besonders freut uns, dass Sie die Donuts zum Frühstück genossen haben und die Vielfalt der Speisen schätzen. Es tut uns jedoch leid, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir verstehen, dass zusätzliche Kosten für Spa-Behandlungen, frische Säfte und andere Annehmlichkeiten möglicherweise nicht klar kommuniziert wurden. Wir freuen uns, dass Sie den Preis für das Shisha am Pool als fair empfunden haben und wir schätzen Ihre Rückmeldung zu den Snacks und Aktivitäten für Kinder. Wir sind enttäuscht, von den Problemen mit der Zimmerreinigung und dem Service im Restaurant zu hören. Ihre Beobachtungen zur Sauberkeit des Badezimmers und zur allgemeinen Servicequalität im Restaurant wurden zur Kenntnis genommen. Wir bemühen uns, hohe Standards aufrechtzuerhalten, und werden diese Anliegen mit unseren Housekeeping- und Restaurant-Teams besprechen, um Verbesserungen sicherzustellen. Ihre Kommentare zur Kleiderordnung und zum Speiseerlebnis nehmen wir ebenfalls ernst. Unser Ziel ist es, allen Gästen eine angenehme Essensatmosphäre zu bieten, und wir werden unsere Richtlinien und die Schulung unseres Personals überprüfen, um sicherzustellen, dass wir den Erwartungen unserer Besucher entsprechen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Auch wenn es bedauerlich ist, dass das Hotel Ihre Erwartungen an ein Fünf-Sterne-Erlebnis nicht vollständig erfüllt hat, sind wir entschlossen, diese Probleme anzugehen und hoffen, Ihnen in Zukunft einen angenehmeren Aufenthalt bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Das Hotel Turan Prince Team