Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel ist abgewohnt und veraltert, fast alle Bäder sind verschimmelt. Personal bis auf wenige Ausnahmen unfreundlich!
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2017 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andal |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Herr Andal Vorerst möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken. Wir bedauern es sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht vollständig zufrieden waren. Als SENTIDO TURAN PRINCE Familie ist es unser Ziel, die Qualität der angebotenen Dienstleistungen täglich zu verbessern. Aus diesem Grund werden die Beschwerden, Kritiken und Anregungen, die von unseren Gästen kommen sehr ernst genommen und leisten einen positiven Beitrag zu unserer Arbeit. Wir haben unsere Protokolle kontrolliert und wir finden es schade, dass Sie uns zu keinerzeit eine Information bezüglich der Problemen mit dem Badezimmer Bescheid gaben. Dafür steht unser hauseigener Holiday Concierge oder die Rezeption jederzeit zur Verfügung. Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu dürfen, dass alle Bäder in den Haupthäusern in der Wintersaison 2017/2018 renoviert werden. Wir entschuldigen uns in aller Form dafür, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts von Mitarbeitern unseres Hotels nicht freundlich behandelt gefühlt haben. In der letzten Mitarbeiterbesprechnung wurde verstärkt auf dieses Thema eingegangen. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich mit uns unter folgender e-mail adresse in Kontakt setzen: assistant.turanprince@sentidohotels.com Mit sonnigen Grüßen, SENTIDO Turan Prince MANAGEMENT
