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Sandra (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2014 • 2 Wochen • Strand
Rezeption & Concierge sch... Hotel sonst schön!!!!
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Leider hatten wir einen nicht so guten Start! Das Hotel war überbucht und wir mussten nach über 2 Std Wartezeit an der Rezeption mit unserer befreundeten Familie ein Zimmer für 1Nacht teilen! Am nächsten Tag sollten wir uns um 10Uhr melden, um ein neues Zimmer zu bekommen. Diesmal sollte es ein schönes werden. Mit Meerblick! Hinzu wurde uns Hamam mit Rückenmassage für alle Erwachsenen, Jetons für die Kinder, ein VIP Paket fürs Zimmer und ein Late Check out versprochen. Am nächsten Tag haben wir das Zimmer wieder erst nach über 2 Std Wartezeit bekommen. Natürlich ohne Meerblick, direkt unterm Dach ohne Klima. Das VIP Paket kam dann leider erst nach mehrmaliger Nachfrage. Nach 3 Tagen hat die Putzfrau die Weinflasche wieder mitgenommen. Also war das Paket weg. Von den versprochenen 40 Jetons haben wir nur 10 bekommen. Die Zimmer waren sonst ok. Leider war unsere Gardine kaputt und wir hatten es dadurch sehr hell nachts. Das Essen war völlig in Ordnung. Man hatte eine große Auswahl und es gab jeden Tag etwas anderes. Mittags haben wir unten Richtung Strand gegessen. Das war sehr schön mit tollem Ausblick. Die Pools waren super! Die Kinder hatten Riesen Spaß. Der Strand war schön flach, sodass die Kinder ein Stück alleine rein laufen konnten. Die Animation war auch gut. Wir haben das Sportprogramm in Form von Beachvolleyball, Zumba, Step Aerobic und Fitnessstudio genutzt. Die Kinderanimation konnten wir so nicht nutzen, da unsere Kinder ein Jahr zu jung waren. Aber das war nicht schlimm, da die Kinder den Strand und den Pool geliebt haben. Abends die Mini-Disco haben die Kinder sehr gerne mitgemacht. Das SPA war sehr schön. Gleich neben dem Hotel ist ein Basar, wo man alles bekommt. Alles in Allem waren die ersten beiden Tage sch... durch die Zimmersituation. Aber der restliche Urlaub war sehr schön. Wir konnten entspannen und hatten Spaß und Action (Jetski und Parasailing am Strand).


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind in Ordnung. Leider hatten wir ein Zimmer unterm Dach und die Klimaanlage wird erst ab dem 1.6. eingeschaltet. Die Minibar wird jeden Tag neu aufgefüllt.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war gut. Jeden Tag gab es etwas Abwechslung. Es gibt ein extra Kinderbuffet, welches jedoch klein ausfällt - Burger, Würstchen , Milchreis und ab und an Gemüsebrei. Einen Tag konnten wir einen Tisch zum Geburtstag reservieren. Man kann Güte diesen Anlass auch einen Geburtstagskuchen bestellen, was wir auch gemacht haben. Leider hat das nicht funktioniert, weil das wieder über die Holiday Concierge gemacht werden musste.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Service war gut. Das Personal freundlich. Leider war es an der Rezeption und die Holiday Concierge unfreundlich und überfordert. Dadurch fällt diese Bewertung nicht so gut aus.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Direkte Strandlage mit feinem Sand. Direkt neben dran ein Basar. Dolmusch direkt vor der Tür um z.b. nach Side rein zu fahren.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Pools sind super. Vor allem der Kinderpool. 4 Rutschen und viel Wasserspiel. Ein Pool mit 3 Rutschen für die großen. Leider wurden die Liegen morgens schon mit Handtüchern belegt. Manche waren dann aber bis Nachmittags gar nicht da. Es wäre super, wenn es einen gibt, der das kontrolliert und die Handtücher nach einer gewissen Zeit wieder weg nimmt. Sportanimation ist super. Ein Fitnessstudio gibt es auch, welches völlig ausreichend ist. Die Kinderdisco abends ist sehr schön. In verschiedenen Sprachen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, das gesamte Team bedankt sich für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass wir Ihre Wünsche erfüllen konnten. Bitte seien Sie schon bald wieder unser Gast. Mit freundlichen Grüßen Turan Prince Hotel das Management-Team