Hotel Turan Prince

Sehr geehrte Frau Bianca, vorerst möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken. Wir bedauern es sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht vollständig zufrieden waren. Als SENTIDO Turan Prince Familie ist es unser Ziel, die Qualität der angebotenen Dienstleistungen täglich zu verbessern. Aus diesem Grund werden die Beschwerden, Kritiken und Anregungen, die von unseren Gästen kommen sehr ernst genommen und leisten einen positiven Beitrag zu unserer Arbeit. Die Verpflegung ist ein wichtiger Bestandteil des Urlaubs, trägt sie doch nicht unwesentlich zum Gelingen der Ferien bei. Die Erwartungen des Einzelnen sind jedoch sehr unterschiedlich. Der eine möchte landestypische Spezialitäten kennen lernen; der andere erwartet internationale Küche; wieder andere möchten nicht auf die gewohnten Gerichte verzichten. Allen diesen Wünschen gerecht zu werden, ist sehr schwierig. Unser Abend Buffet ist, entgegen Ihrer Angaben, mit einer Auswahl von täglich 27 warmen Gerichten, 2 live Cooking Stationen, ca. 30 Salatvariationen, ca. 30 Vorspeisen und 30 Dessertsorten sehr üppig und vielfältig. Auch in unserem Snack Restaurant werden täglich verschiedene Gerichte wie z.B. Pizzen, Nudeln, Hauptgerichte, Vorspeisen und Nachspeisen angeboten. Gerne hätten unsere Köche Ihnen etwas Separates zubereitet, falls Sie dies zur Sprache gebracht hätten. Zu den von Ihnen beschriebenen Problemen bezüglich der Sauberkeit des Zimmers möchten wir Ihnen mitteilen, dass diese regelmässig von unserem Personal kontrolliert werden. Wir entschuldigen uns in aller Form dafür, dass wir bei Ihnen nicht achtsam genug waren. Wir würden uns trozdem freuen, wenn wir Sie erneut bei uns begrüssen dürfen. Mit freundlichen Grüssen, SENTIDO TURAN PRINCE MANAGEMENT