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Alex (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Mai 2013 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel, nur kein Animationsteam vorhanden
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Bis auf zwei Kritikpunkte war es ein sehr sehr schöner Urlaub. Das Hotel besteht auf 4 Hauptgebäuden, in denen die Zimmer sind. Es machte Anfang Mai einen sehr gepflegten Eindruck. Das Personal war immer sehr freundlich und hilfsbereit. Die Kellner nehmen gern ein Trinkgeld für ihre Leistungen entgegen. Ist aber wohl in der Türkei so üblich. Negativ aufgefallen ist mir nur die Rezeption. Ich hatte ein Doppelzimmer zur alleinigen Nutzung gebucht. Zuerst sollte ich in ein dunkles Erdgeschoßzimmer im Anbau mit schrägen Decken und ohne Balkon und winzigem Badezimmer. Danach wurde angeboten, ich könnte ja mit Freunden in einem Dreierzimmer gehen und dann wurde uns auch noch ein Zimmer in der Nebenanlage auf der anderen Straßeseite gezeigt, was ganz abseit, in schlechter Qualität und frisch nach Farbe riechend angeboten. Nach langen hin und her (hartnäckigkeit zahlt sich aus), wurde mir dann letztlich doch ein schönes Zimmer gegeben (was ich gebucht und auch bezahlt habe !) und der Urlaub konnte beginnen. Der zweite negative Punkt war das sog. Animationsteam !?! Die bekommen scheinbar Morgens eine überdosis Valium. Anders ist das nicht zu erklären. Die waren mehr mit sich selber, als mit den Urlaubern beschäftigt. Kommunikation bzw Animation gleich Null. Zudem sprachen sie nur russisch. Ein Abend gab es Comedi auf russisch. Die Sitzplätze bei der Abendunterhaltung waren fast alle frei !! Abends in der Disco karm wieder Leben in die Animateure. Doch richtig, am nächsten Morgen waren sie wieder im Tiefschlaf. Kein Gruß, kein Lächeln - bis es wieder 23:00 Uhr wird. Empfehlung: sucht besser ein neues Team !


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Mai 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alex
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, das gesamte Team bedankt sich für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass wir Ihre Wünsche erfüllen konnten. Bitte seien Sie schon bald wieder unser Gast. Mit freundlichen Grüßen Turan Prince Hotel das Management-Team