Aus DeutschlandSchönes Hotel, besonders für Familien. Nettes Personal. Die Zimmer sind ok. Die Reinigung der Zimmer ist nicht optimal. Ein Nachteil, das Reinigungspersonal spricht leider nur türkisch, so dass nicht direkt mit Ihnen kommuniziert werden kann (wenn man selbst nicht türkisch spricht),wenn es irgendwelche Beanstandungen gibt. Wir hatten als vierköpfige Familie beim Handtuchwechsel leider nur ein frisches Handtuch bekommen und Toilettenpapier wurde auch nicht aufgefüllt. Auch wurden an einem Tag keine frischen Gläser bzw Tassen ins Zimmer gestellt. Wir sind dann zur TUI Reiseleiterin an die Rezeption gegangen, anschließend wurde alles zu unserer Zufriedenheit erledigt. Alles in allem, ein schönes Hotel, das wir gerne weiter empfehlen können
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Mystica |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Hotel als schön und besonders familienfreundlich empfunden haben und dass Sie unser Personal als freundlich wahrgenommen haben. Ihre Hinweise zur Zimmerreinigung sowie zur Kommunikation mit unserem Housekeeping-Team haben wir aufmerksam gelesen. Es tut uns leid, dass es während Ihres Aufenthaltes zu Unannehmlichkeiten beim Handtuchwechsel und der Ausstattung gekommen ist. Wir entschuldigen uns dafür und danken Ihnen gleichzeitig für den Hinweis – nur so können wir unseren Service stetig verbessern. Umso mehr freut es uns, dass Ihre Anliegen nach Rücksprache mit der TUI-Reiseleitung zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnten. Wir werden Ihre Anmerkungen intern besprechen und Maßnahmen ergreifen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Nochmals vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihre Weiterempfehlung. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder im Hotel Turan Prince willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Turan Prince – Gästebetreuung
