Sichere Dir exklusiv bis zu 300€ Cashback-Rabatt für Deinen Urlaub in den traumhaften Stone Group Hotels an der Türkischen Riviera.
Alle Bewertungen anzeigen
Pascal (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2008 • 2 Wochen • Strand
Vorsicht bei "Anex"-Zimmern
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wenn man innerhalb der Hotelanlage untergebracht ist, kann man einen erholsamen Urlaub geniessen. Die Hotelanlage besteht aus 4 Häuser, die durch dunkle "Katakomben miteinander verbunden sind. Hier befinden sich ein kleiner Marktkomplex, das Hallenbad, ein Massagesalon und eine Bar. Vorsicht - Liegenbesetzter ab 7Uhr morgens! fürchterlich!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Vorsicht! Da das Hotel völlig überbucht war wurden wir erstmal auf eine Baustelle ausserhalb verfrachtet - in die sogenannten "Anex"-Zimmer! Das Zimmer hatte ca. 9m², keine ordentliche Lüftungsmöglichtkeit, geschweige denn eine Klimaanlage - d. h. ständig beschlagene Fenster! Die Balkontür sowie die Zimmertür liesen sich nicht richtig schließen, sodass unser "Zimmerchen" den ganzen Tag offen stand. Da sich diese "Anlage" noch im Bau befand und wohl die nächsten Zimmer für "überschüssige" Gäste fertig werden mussten, begannen die Bohrarbeiten nachts um 3Uhr - das ist Urlaub! Nach einer Woche massivster, hartnäckigster Beschwerden, wurden wir dann in die Hotelanlage umqartiert. Das bedeutet, die nächsten Gäste mussten erst einmal um ihr gebuchtes Zimmer kämpfen!


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen ist ausgezeichnet - es wird auf Frische und Freundlichkeit geachtet. Der Restaurantchef und der Koch sind ausgesprochen freundlich und hilfsbereit.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Die Freundlichkeit lässt zu wünschen übrig - der eine weiß nicht was der andere tut. Bei Problemen wird nicht oder nur widerwillig reagiert oder vertröstet! Die Zimmerreinigung ist sehr nachlässig, Toilettenpapier hinter der Toilette würde nicht entdeckt, Flecken auf der Toilettenspülung nicht entfernt! Es wird überwiegend russisch gesprochen, da sich sehr viele Russen oin der Anlage befinden.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel ist direkt am Strand gelegen und durch einen Laubengang, vorbei an den Sportanlagen mit der Hotelanlage verbunden. An der nahegelgenen Dolmuschstation kann man problemlos für 2€ nach Side oder Manavgat fahren. Bei Problemem helfen die Dolmuschfahrer helfen weiter. Ausflüge haben wir ausserhalb der Hotelanlage gebucht, da sie dort deutlich günstiger sind.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ein sehr laienhaftes Animationsteam kümmert sich um die Animation und versucht täglich die Gäste zum mitmachen zu animieren. Leider wird auch hier nur russisch gesprochen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Pascal
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihren Besuch im Turan Prince Hotel. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke über unser Hotel auf Holidaycheck zu schildern. Ihre Rückmeldung und Kritik wissen wir zu schätzen und nehmen die geäusserten Anliegen sehr ernst. Es tut uns leid dass wir erfahren mussten, dass Sie während Ihres Aufenthaltes enttäuscht wurden. Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung und seien Sie sicher, dass wir Ihre Stellungnahme mit dem Hotel Management besprechen um in Zukunft eine solche Situation nicht mehr vorkommen zu lassen. Nochmals vielen Dank für Ihren Kommentar, wir hoffen, Sie erneut bei uns im Hotel willkommen heissen zu dürfen um Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen, Turan Prince Managment