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Sam (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 1 Woche • Sonstige
Keine zweite Chance
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Leider waren wir sehr enttäuscht von der Ferienanlage. 1. Wir konnten erst 16:15 am Anreisetag in unser Ferienhaus, obwohl wir schon 14:15 an der Rezeption standen, es hieß dann, dass das Ferienhaus NOCH nicht sauber sei und etwa noch 1 Stunde dauert!!! 14:15 nicht sauber aber um 11Uhr auschecken!!!!???? 2. Frühstück wenig angebot, nur das nötigste!!! 3. ausser Tierpark keine Freizeitmöglichkeiten im Umland mit und für Kinder!!! 4. Abreise hat es leider keinen an der Rezeption Interessiert ob man sich wohl gefühlt hat!!! (Keine Nachfrage) Schade da die Anlage sehr schön ist!! KEINE ZWEITE Chance


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sam
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass Sie nicht zufrieden waren und dennoch keinen Kontakt zu uns gesucht haben. Zu 1. Sie besuchten uns in der Hauptsaison (vor 3 Monaten), bei 60 Zimmern und großem Gästewechsel ist es leider nicht möglich alle Zimmer frühzeitig ordnungsgemäß gereinigt zur Verfügung zu stellen. Gängig ist Check-in 16.00 Uhr und Check-out 11.00 Uhr nicht nur bei uns, im Übrigen in den AGB´s auch so geregelt. 2. Unser Frühstücksbüfett ist sehr reichhaltig - siehe zahlreiche andere Bewertungen, aber dies liegt wohl im Auge des Betrachters.... 3. Freizeitmöglichkeiten gibt es gerade in der Hauptsaison reichlich, nicht umsonst hat Ueckermünde zusammen mit uns als Ferienanlage sowie dem Tierpark die Qualifilzierung "familienfreundlich" von Familienland MV erhalten. Allein in unserer Anlage finden Sie: Wellnessbereich mit Pool, moderne Bowlinganlage, große Freifläche mit eigenem Strand, Abenteuerspielplatz, Beachvollballfeld, Fahrrad- & Bootsvermietung, Minizoo... Außerdem gibt es extern Minigolf, Kletterwald, Kindercrossbahn, Reiterhöfe, Erlebnisbauernhof, Kinderpiratenfahrten per Schiff... 4. Sie hätten zu jeder Zeit die Möglichkeit gehabt, sich uns mitzuteilen. Wir haben für alle Fragen und Wünsche stets ein offenes Ohr. So verwundert es uns schon, dass Sie nun diesen Weg gewählt haben. Die Geschäftsleitung & das Haffhus-Team