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Ulrike (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Wellness mit kleinen Abstrichen
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Beim Einchecken haben wir festgestellt, dass die Anwendungen im Wellnessbereich nicht - wie von zu Hause aus gebucht - parallel eingetragen waren. Es war für zwei Personen gebucht. Für den Wellnessbereich war lediglich eine Person eingebucht. Auf unseren Einwand hin wurde uns von dem "freundlichen" Herrn an der Rezeption der Satz: "Ich weiß nicht, warum Sie sich jetzt hier so eine Platte machen." an den Kopf geknallt. Schließlich hat die Dame, die uns im Wellnessbereich betreut hat, das Ganze in die Hand genommen und alles funktionierte. Aus dem Herrn an der Rezeption war das gesamte Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Das Mobiliar in dem Zimmer hat die besten Jahre hinter sich. Für ein 3-Sterne-Hotel nicht akzeptabel. Im Zimmer, das im übrigen sehr groß war, lag Teppichboden und darauf lagen zwei Teppiche. Allesamt nicht gerade besonders sauber und für Asthmatiker nicht zu empfehlen. Auch der Stoff auf der Couch/dem Sessel müsste einmal erneuert werden bzw. das Mobiliar komplett ausgetauscht werden. Das Badezimmer war sehr klein. Der Einstieg in die Dusche war zu hoch und auch zu eng. Der Wellnessbereich ist o.k. Wir wurden dort super freundlich betreut. Dort ist auch alles sehr sauber gehalten.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im April 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ulrike
    Alter:46-50
    Bewertungen:3