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Gernot (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2013 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Finger weg von diesem Hotel, enttäuschend
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Der innenliegende Badebereich ist in einem absolut vernachlässigten Zustand. In der Sauna hängen die Kabel aus der Verkleidung, einige Holzleisten direkt am Eingang sind schon vor langer Zeit gebrochen. (Es muss schon lange her sein, da dort Zentimeterhoch Staub, Wollmäuse drinlagen ...) Wegen einer Sylvestergala für die Einheimischen wurde uns in einem Raum im Dachgeschoss das Frühstück serviert. Eigentlich sollte ab dem 2.1.2013 das Frühstück im dafür vorgesehenen Raum serviert werden. Am Ende haben wir genau einmal im "normalen" Speisesaal Frühstück gehabt. Der kontinentale Teil des Frühstücks ist katastrophal; Baked Beans und Rührei waren in Ordnung. Der Kaffee war Instant-Kaffee, der Saft war immer anders zusammengemischtes Wasser + Sirup, absolut ekelhaft. Zimmer: sehr hellhörig, aber sauber und von der Einrichtung in Ordnung. Wir haben allerdings zwei Tage kaltes Wasser gehabt. Einen Tag lang haben wir ohne funktionierende Klospülung verleben dürfen ... uns wurde dann die Toilette eines leeren Nachbarzimmers zur Verfügung gestellt. Dort fanden wir dann eine Kakerlake und haben es vorgezogen unser defektes WC mit einem Eimer zu nutzen. (Wir haben sehr viele Länder bereist, darunter Botswana, Südafrika, Sambia, Simbabwe und Namibia: wir hatten noch nie derart grosses Ungeziefer im Zimmer. Das kann sicher immer mal passieren, aber man hatte uns vorher versichert, das das Ganze extra nochmal gereinigt würde, da der Gast aus dem Nachbarzimmer erst morgens abgereist war ...) Das Personal war immer freundlich und hilfsbereit, denkt aber nicht mit. Absolut keine Empfehlung für dieses Hotel! Tipp für die Azoren: je nach Saison kann man Villen / Herrenhäuser für kleines Geld buchen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gernot
    Alter:31-35
    Bewertungen:1