- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
3 Tage-Kurzurlaub geplant. Ankunft am Hotel, hoteleigener, gebührenpflichtiger Parkplatz überfüllt. Nach 1/2 Std. Parkplatz bekommen. Dann langer Weg mit Gepäck ins Appartment im Hotel-Nebengebäude. Appartment schmutzig vorgefunden - Fußboden in den Zimmern und im Bad nicht gewischt, Duschvorhang schleimig, Staub auf den Schränken, klebrige Kinderhandabdrücke auf den Kunstledersesseln, rosafarbene Masse im Kühlschrank-Eisfach. Nach Beschwerde an Rezeption lediglich Handtucher wieder sortiert und Toilettenpapierende gefaltet vorgefunden, aber Fußböden Eisfach und Schränke immer noch schmutzig. Nach erneuter Beschwerde Appartment am darauffolgenden Morgen verlassen. Als Entgegenkommen von der Hotelleitung gegen Aufpreis von 30 EURO Suite bekommen (es waren auch keine anderen Zimmer oder App. mehr frei). Übernachtung im (Schmutz-)Appartment wurde jedoch voll berechnet. Suite recht schön, jedoch auch dort Fußböden schmutzig. Hotel-Schwimmbad im großen und ganzen ok, jedoch Gegenstromanlage außer Funktion und Umkleidebereich Herren mit Wasser aus Duschbereich überschwemmt. Fischrestaurant im Untergeschoss sehr empfehlenswert. Am nächsten Tag bzw. 2 Übernachtungen zum Gesamtpreis von etwa 450 EURO abgereist.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1-3 Tage im August 2010 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Andreas |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Andreas, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Empfehlung unseres Restaraunts "Seaside". Die Mängel im Appartement was die Sauberkeit angeht, und dass diese nicht umgehend behoben worden sind ist unentschuldbar. Seien Sie versichert, dass wir diese Kritik sehr intensiv mit dem gesamten Hausdamenteam besprechen werden. Wir danken Ihnen für Ihre hilfreichen Hinweise und bedauern, dass Sie sich bei uns nicht wohlgefühlt haben. Wir hoffen sehr, dass wir diese Meinung bei einem weiteren Besuch unseres Hauses noch einmal ändern dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kai Tydecks Marketing