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Claudia(41-45)Deutschland
4 Bewertungen
Vor 15 Jahren • Verreist als Paar im Januar 2011
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Im "Hotel Vier Jahreszeiten Kühlungsborn" fanden zwischen 2021 und 2023 umfassende Renovierungsarbeiten statt (Quelle: Hotelmanagement, Stand: 03/24).
Viele kleine Ärgernisse
5 / 6

  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

- Unsere Suite im 2.OG wurde nicht richtig warm, ging anderen Gästen auch so - Im Wellnessbereich/Sauna wurde kein Wasser oder Obst gereicht, es fanden keine Aufgüsse statt und es waren nicht für alle Gäste ausreichend Handtücher und Bademäntel vorhanden - Das Frühstücksbuffet war besonders am Sonntag peinlich leer geräumt und bestimmte Eierspeisen wurden auch noch extra berechnet. Ingesamt waren wir ein bißchen enttäuscht vom Niveau des Hotels, aber zugunsten des Hauses muss gesagt werden, dass das Personal wirklich sehr freundlich war


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Claudia, Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung und Ihre konstruktiven Hinweise. Seien Sie versichert, dass wir uns dieser Kritikpunkte annehmen werden, damit sich diese Ärgernisse nicht wiederholen. Mit freundlichen Grüßen Kai Tydecks Marketing

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