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Marc (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2017 • 3-5 Tage • Sonstige
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Im "Hotel Vier Jahreszeiten Zingst" fanden zwischen 2020 und 2023 umfassende Renovierungsarbeiten statt (Quelle: Hotelmanagement, Stand: 03/2024).
Am Service fehlt es in diesem Hotel vollständig.
3,0 / 6

Allgemein

Vier Sterne Haus mit schwachem Servce der dem beworbenen Anspruch nicht gerecht wird. Auf Reklamationen wird in diesem Hotel fahr nicht eingegangen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten eine Maisonette, die Ausstattung war ordentlich und angemessen. An einigen Stellen zeigen sich Abnutzungserscheinungen vom Mobiliar. Insgesamt aber ordentlicher Zustand des Zimmers.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Wir hatten Halbpension gebucht. Die Qualität der Speisen ist durchschnittlich bei entsprechender Auswahl. Die Bewertung kann ich nur mit schlecht angeben, da wir am Sonntag etwas später zum Frühstück gekommen sind. Der Joghurt war bereits alle und es gab nurnoch Fruchtquark. Auf meine Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass der Joghurt alle sei und man erst auf die nächste Belieferung warten müsse. Am Montagmorgen ( auch Feiertag) gab es wieder Joghurt. Hier kann ich nur vermuten, dass das Hotel auch am Sonntag vom Gastrolieferanten beliefert wird???. Am Montag morgen gab es keine Erdbeermarmelade mehr. Am Dienstag gab es dann auch keine Himbeermarmelade mehr. Sämtliche roten Marmeladen waren aus. Super Frühstäck! Ich hätte hier bei weitem mehr erwartet. Auch hier gab es immer dieAntwort, das ist eben so. Ich habe schon gespürt, dass das Personal auch gefrustet war. Hier scheint es ein Problem bei den Führungskräfren zu geben.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Sehr schwach. Wir hatten das Hotel aufgrund des Wunschesbunserer Kinder gebucht, da es eine Sporthalle mit Kletterwand gibt. Diese war aufgrund einer Fotoausstellung während der gesamten vier Ytage unseres Aufenthaltes nicht nutzbar. Nach einer Beschwerde an der Yrezeption erklärte man uns, dass die Fotoausstellung jedes Jahr statt findet und seit einem halben Jahr bei Buchungen darauf hingewiesen wird. Wir haben bereits länger als ein halbes Jahr im Voraus gebucht, und dieses direkt im Hotel. Wir sind nicht informiert worden. Bei einem guten Service hätte man sich für den Fehler entschuldigt und zumindest eine Kompensation in Form eines Getränkes zum Beispiel an der Bar als Wiedergutmachung angeboten. Nicht ist einfach zu wenig. Auch beim Check Out habe ich das Thema noch mal angesprochen. Auch hier wieder die Aussage: Das ist eben so.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Lage ist etwas Abseits vom Strand ca. 800 m. Den Bodden erreicht man nach da. 300 m. Um ins Zentrum von Zingst zu gelangen Kuss man einige Minuten laufen. Direkt hinter dem Hotel befindet sich das Gewerbegebiet von Zingst, jedoch sind die Zimmer so ausgerichtet, dass man davon nichts mitbekommt. Uns hat es nicht gestört.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Aufgrund der fehlenden Sporthalle mit Kletterwand, Tischtennis und Sportgeräten, etc. , die bei Buchung beworben worden sind und nicht vorhanden / nutzbar waren kann die Bewertung nur schlecht ausfallen.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marc
    Alter:41-45
    Bewertungen:30