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Christine (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Dezember 2010 • 3-5 Tage • Sonstige
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Im "Hotel Vier Jahreszeiten Zingst" fanden zwischen 2020 und 2023 umfassende Renovierungsarbeiten statt (Quelle: Hotelmanagement, Stand: 03/2024).
Leider überwiegen die Mängel
4,0 / 6

Allgemein

Das Hotel ist von außen nicht gerade als schön zu bezeichnen. Das Haus besteht aus ehemaligen Hallen, an die wohl die Zimmer angebaut wurden. Es ist alles neu und gepflegt, aber die Hotelhalle, in der auch ohne räumliche Unterteilung die Bar ist, ist riesengross, sehr hoch und unpersönlich. Hinzu kommt, dass es dort eiskalt war, so dass es uns nicht gerade einlud, sich dort aufzuhalten. Somit war die Bar auch nicht viel besucht. Solche Halle zu beheizen, ist wohl fast unmöglich Das Restaurant, welches auch in der gleichen Halle war, war zwar abgeteilt, aber auch sehr unpersönlich. Es fehlt einfach etwas nette Dekoration. Gott sei Dank, war es in den Zimmertrakten wärmer. Die Zimmer waren hell und freundlich. Da man nicht in der Lage ist, die Halle bei Kälte zu heizen, ist es sicher besser hier nur in wärmeren Zeiten hinzufahren. Der Hoteldirektor versicherte mir, dass man an all den genannten Problemen arbeitet. Schön wäre es! So wie es im Moment ist, kann ich das Haus nicht mit gutem Gewissen weiterempfehlen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten zwei unterschiedlich große Doppelzimmer. Beide waren hell, sauber und freundlich mit einem schönen Balkon. Das offene Bad mit Glasdusche, die im Zimmer steht gefiel uns nicht so. Leider fehlte eine Garderobe oder Haken, um unsere Winterjacken aufzuhängen. Hätte die Dusche eine Wand, so könnte man dort Haken anbringen. Verstanden haben wir auch nicht, warum die Zimmer wahllos mit Sesseln und Hocker vollgestellt werden. Viele haben die Hocker dann vor die Tür gestellt. Stattdessen sollte man ein kleines Tischchen hinstellen und lieber nur ein oder zwei Sessel.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Die Bar wirkt sehr ungastlich, dazu kommt das Personal, dass hauptsächlich mit Gläser sortieren beschäftigt ist und einem das Gefühl gibt zur falschen Zeit da zu sein. Speziell nachmittags zur Kaffeezeit ist das so. Man muß nachdem man schon lange gewartet hat, aufstehen und zur Bar gehen um zu bestellen. Dann kann einem trotzdem noch passieren, das man "einen Moment" zu hören bekommt. Leider erlebten wir das vorrangig mit einer "gestandenen" Kellnerin. Da die Bar auch gleichzeitig die Stelle für die Getränke im Restaurant ist, stapeln sich dort die leeren Gläser. Es sieht zeitweise furchtbar aus! Das Essen im Restaurant war gut, auch das Frühstück war in Ordnung. Schön wäre es, wenn es zum warmen Essen auch warme Teller geben würde.


    Service
  • Eher gut
  • Erwähnenswert ist die Rezeption. Dort fanden wir sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter vor! Sie haben alle Wünsche erfüllt und Probleme gelöst. z.B. stellte man uns umgehend einen Tisch und Sessel auf das Zimmer, damit wir nicht in der kalten Halle sitzen mußten. Die Zimmerreinigung war gut, allerdings war unser Zimmer um 15 Uhr noch nicht gereinigt. Erst auf unseren Hinweis hin, kam man. Kellner(innen) sind fast alle Azubis. Sie sind zwar freundlich, aber es fehlt ihnen die Übersicht und sind teilweise überfordert. Hier fehlt eindeutig eine entsprechende Anleitung. Wir hatten auch das Gefühl, dass es zu wenig Personal ist. Abends an der Bar ist auch niemand wirklich kompetentes, wie man es in Hotelbars gewöhnt ist.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt in der Nähe des Boddens. Zum Ort bzw zum Strand läuft man ca. 15 -20 Minuten.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Wir haben nur den Pool genutzt, der hat uns gut gefallen.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2010
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christine
    Alter:61-65
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Christine, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir finden es sehr schade, dass Sie unser Haus nicht weiterempfehlen können. Das Problem von Wärmeverlust in der Lobby bei sehr starken Minusgraden ist uns bekannt und wir arbeiten intensiv an einer Lösung um die Wohlfühlwärme zu erhalten. Leider ist dieser öffentliche Bereich bei unter - 10 ° sehr schwierig beheizbar. Aber wir arbeiten mit einem Ingenieurbüro an einer zufriedenstellenden Lösung. Ihre Anregungen zu unserem Barservice haben wir sehr genau gelesen und sind bereits bei der Umsetzung um dort den Standard zu heben. Vielen Dank für Ihre Anregungen, Vorschläge und Hinweise. Wir werden diese Probleme zeitnah verbessern. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute und würden uns freuen wenn Sie uns erneut die Möglichkeit geben Sie von uns zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Kai Tydecks Marketing