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Martin(66-70)Deutschland
10 Bewertungen
Vor 2 Monaten • Verreist als Paar im März 2026
Angenehme Zimmer, jedoch wenig Flair beim Service und Essen.
3 / 6

Größtes Hotel am Platz. Sehr viele Wandergruppen. Gäste überwiegend im Rentenalter. Dank Fenster mit Doppelverglasung kaum Fluglärm


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Typisches Hotelzimmer mit ca. 20 qm und Balkon mit Sitzgelegenheit. Je nach Lage mit direktem/seitllichem Blick zum Innenpool und Meer (Nr. 2003). Safe kostenlos. SAT-TV mit einigen deutschen Sendern (NtV, RTL, Sat1, Nitro...). Kein ARD/ZDF und weitere "Öffentlichen". WC/Bad mit Badewanne/Dusche. Seife/Shampoo, Föhn vorhanden. Leider kein Wasserkocher.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Lange Hose

Wir hatten nur Frühstück gebucht. Es war alles vorhanden, was von einem 4* Haus erwartert wird. Sehr gut: frisch gepresste Fruchtsäfte! Schrecklich: Drei Kaffee-Vollautomaten, die dem morgendlichen Ansturm nicht gewachsen sind. Oftmals defekt bzw. lange Schlangen vor den Automaten. Kaffee lieber irgendwo auswärts genießen. Pan-Cakes, Omelettes, Spiegeleier werden frisch zubereitet. Allerdings bilden sich auch hier sehr lange Schlangen mit entspr. Wartezeiten. Allgemein hektische Grosskantinen-Atmosphäre. Aber für eine Woche akzeptabel. Abendessen lieber in einem der kleinen Restaurants in Santa Cruz einnehmen. Das Ambiente ist viel entspannter und man kommt mit den Einheimischen eher ins Gespräch und auch die lokalen SApezialitäten (Espada, Espetada usw. ) werden frisch zubereitet.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Wir wurden auf Madeira in diversen Hotels schon herzlicher empfangen. ANkunft im Hotel war vormittags gegen 11 Uhr. An der Rezeption wurden zunächst die Personalien aller Gäste aufgenommen. Die Vergabe der Zimmer erfolgt jedoch grundsätzlich erst ab 15 Uhr. Leider hatten wir anfangs sachlechtes Wetter und so musste man rund vier Stunden irgendwo in der Lobby die Zeit absitzen. Um 15 Uhr bildete sich dann vor der Rezeption eine Schlange wie bei C&A vorm Winterschlussverkauf. Es dauerte dann nochmals rund 45 Minuten, bis die Zimmer endlich bezugsfertig waren. An unserem zweiten Tag (11.03.) begannen im UG des Hotels umfangreiche Abbrucharbeiten mit entsprechender intensiver Lärmentwicklung durch Borhämmer über mehrere Stunden. Es gab hierzu leider keinerlei Hinweise seitens des Hotelmanagements.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool

Pool
  • Sauberkeit
    Gut

Wassertemperatur

  • warm

Wir haben aufgrund der Witterung nur den Innenpool genutzt, der angenehm warm temperiert war. Die von anderen Gästen beschriebene Tragepflicht für Bademützen ist zwar weiterhin gültig, wurde während unseres Aufenthaltes aber nicht kontrolliert.


Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

ÖPNV-Erreichbar

  • Ja

Parkplätze in der Nähe

  • Nein

Es bestehen regelmäßige öffentliche Express- und Überlandbusverbindungen nach Funchal. Dauer ca. 30 bis 45 Minuten. Einfache Fahrt 2,60 Euro. Fahrplan kann an der Rezeption angefragt werden. Der hoteleigene kostenlose Kleinbus hat eine Kapazität von 8 Personen (plus Fahrer) und pendelt 3 x täglich zwischen Hotel und Funchal (Hafenbereich am CR7-Museum). Frühzeitig reservieren, am besten noch am Ankunftstag. Die Fahrt vom/zum nahegelegenen Flughafen dauert ca. 5 Minuten.


Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Präferenz und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Bitte beachten Sie, dass wir stets bemüht sind, Zimmer – wann immer möglich – bereits vor der offiziellen Check-in-Zeit zur Verfügung zu stellen. Bei hoher Auslastung des Hotels ist dies jedoch leider nicht immer realisierbar, da wir sicherstellen müssen, dass alle Zimmer unseren Qualitätsstandards entsprechen. Bezüglich der von Ihnen erwähnten Arbeiten entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Es handelte sich um eine kurzfristig notwendige Intervention, um den Komfort und die Servicequalität für alle unsere Gäste sicherzustellen. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Carla de Sousa Direktorin

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