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Margit (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2025 • 1 Woche
Mehr 3- als 4-Sterne-Hotel, trotzdem gut
4,0 / 6

Allgemein

Lage ist gut, nur durch eine Uferstraße vom Steinstrand getrennt, zum "Zentrum" des Ortes sind es nur ein paar Schritte. Der Lärm von landenden und startenden Flugzeugen hält sich in Grenzen. Zimmer im Großen und Ganzen o.k., schöne und geschmackvoll eingerichtete Bar.


Zimmer
  • Gut
  • Hatten Balkonzimmer mit Meer-/Poolblick. Einrichtung ist schon etwas in die Jahre gekommen. Safe vorhanden; Klimaanlage funktioniert; großer Schrank, in dem allerdings alles untergebracht werden muss, weil es z. B. keinen Nachttisch neben dem Bett und auch sonst keine kleinen Schränkchen mit Schubläden o.ä. gibt. Es gibt ein paar deutschsprachige Fernsehprogramme (kein ARD und ZDF, da nicht auf HD umgestellt war). Betten sind Geschmacksache (Doppelmatratze mit einer großen Decke). Sehr zu wünschen übrig lässt das Badezimmer. Es gibt eine altmodische Badewanne, der Duschkopf befindet sich an einem wohl nachträglich angebrachten Gestänge. Ein ebenfalls wohl angebrachter (wackeliger) Spritzschutz sorgt dafür, dass das Badezimmer nach dem Duschen nicht unter Wasser steht. Das Aussteigen aus dieser Badewanne ist für ältere Leute sehr beschwerlich und teilweise auch gefährlich, da man in der Badewanne beim Aussteigen ausrutschen kann. Der schwarze Waschtisch hat nur ein kleines Waschbecken mit einem Durchmesser von ca. 35 cm, was zu ständiger Überschwemmung des Waschtisches führt. Man muss seine Pflegeutensilien auf diesem Waschtisch unterbringen, da es an einer anderen Abstellmöglichkeit fehlt. In jedem 4-Sterne-Hotel gibt es Kosmetiktücher, diese haben hier gefehlt. Überhaupt verdient das Badezimmer nie und nimmer 4 Sterne.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Frühstück nichts besonderes (z. B. drei verschiedene kleine Minibrötchen, Toast und ein undefinierbares Baguette, süße Stückchen und Obst) und überschaubar. Eierspeisen kann man sich am Grill bestellen und holen. Das Abendessen (Buffet) war in Ordnung, aber jeden Tag fast immer das gleiche Essen und die gleichen Salate. Das Restaurant an sich (Frühstück und Abendessen) erinnert ein wenig an eine Kantine.


    Service
  • Gut
  • Das Personal an der Rezeption war bemüht. Das Zimmer wurde immer gründlich gereinigt. Das Servicepersonal in der Gastronomie war immer sehr freundlich und schnell.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Vom Flughafen zum Hotel sind es ca. 5 Minuten mit dem Auto. Nach Funchal fährt ein Bus (ca. 35 bis 40 Minuten, je nachdem, wie oft der Bus hält), der hinter der Kirche abfährt. Fahrpläne gibt es an der Rezeption. Die Haltestelle für die Rückfahrt von Funchal nach Santa Cruz ist schwer zu finden (Bus Nr. 113), da keine entsprechenden Hinweise existieren. Es gibt nur ein kleines Glashäuschen auf der Hauptstraße - Strandpomenade - in der Nähe der Haltestelle der Hopp-on-hopp-off-Busse, kurz vor einer Ampel. Shuttlebus vom Hotel nach Funchal gibt es wohl auch, man muss sich allerdings anmelden. Der Ort Santa Cruz selbst gibt nicht allzuviel her, dafür Funchal und Umgebung umso mehr. Im April gibt es das beeindruckende Blumenfest, im Dezember ist alles sehr schön weihnachtlich geschmückt.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Kleine Sauna für maximal 8 Personen, die allerdings nur über den Innenpool erreicht werden kann (nicht so schlimm, da man sowieso nur mit Badehose saunieren darf), zwei kleine türkische Saunen, mehr haben wir nicht gesehen, das Ganze verdient die Bezeichnung SPA nicht so richtig. Schöne große Außennpoolanlage.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2025
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Margit
    Alter:71+
    Bewertungen:20
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Margit Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns so ausführlich zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie die Lage unseres Hotels, den Meer- und Poolblick, sowie die Freundlichkeit unseres Teams und die Sauberkeit Ihrer Unterkunft geschätzt haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass einige Aspekte Ihres Aufenthaltes – insbesondere die Ausstattung des Badezimmers und das Frühstücksangebot – nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre detaillierten Hinweise helfen uns sehr, unsere Services und Einrichtungen weiter zu verbessern, damit zukünftige Gäste ein noch angenehmeres Erlebnis genießen können. Es wäre uns eine Freude, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen und Ihnen dann einen noch rundum gelungenen Aufenthalt zu bieten. Mit den besten Grüßen Carla de Sousa Direktorin