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Sylvia(46-50)Deutschland
9 Bewertungen
Vor 11 Jahren • Verreist als Paar im September 2014
Verifizierter Aufenthalt
Tolle Zimmer, aber Service nicht 4-Sterne-like
4,7 / 6

  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren zu einer Geburtstagsparty zum 50. eingeladen. Tolles Ambiente, schöne, sehr geräumige Zimmer. Der Service auf der Party im tollen Festsaal bis rd. 23.00h war auch bestens. Dann aber extrem stark nachlassend, da die Party angeblich nur bis 0.00h geplant gewesen wäre!??? Die wenigen verbliebenen Bediensteten kümmerten sich dann mehr um das Aufräumen, als um das Bedienen und wir fühlten uns regelrecht fehl am Platz.. Der Frühstücksservice war ganz mies: das Personal kam den Anfragen nicht nach, zumal auch der Andrang um 9:30h recht groß war. Trotz vierfachem Wunsch, den einzigen Sechsertisch von der Vorgruppe freizuräumen, ist man unserem Wunsch nicht nachkommen. Als wir endlich saßen und unsere Tassen und Teller selber besorgt hatten, brauchten wir Salz und bekamen folgende Auskunft: Salz ist gerade aus! Dann fragten wir nach Kaffee. Antwort: Ich werde versuchen, einen zu bringen. Als wir dann noch nach Milch fragten, bekamen wir das Töpfchen mit der Restmilch vom Nachbartisch. Das ist sicher nicht vier Sterne like! Für uns stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis leider nicht!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistung
  • Schlecht

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