Alle Bewertungen anzeigen
Stella (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2018 • 2 Wochen • Strand
Genau das, nach dem wir gesucht haben!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Es war rundum ein sehr schöner und erholsamer Urlaub, genau das was wir gesucht haben! Vorallem die Hotelanlage und das Meer haben meine Erwartungen übertroffen und den Aufenthalt zu etwas Besonderem gemacht.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir haben ein Zimmer zugewiesen bekommen, dem eine Renovierung gut tun würde. Als Ausgleich dazu allerdings eines mit einem fantastischen Meerblick!!! Was die tägliche Reinigung des Hotelzimmers betrifft- nun, da ist noch Luft nach oben. Unserer Vermutung nach wurde die Bettwäsche während unseres Aufenthaltes leider nicht gewechselt...


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Es gibt in der Hotelanlage vorallem abends sehr viele Möglichkeiten dem persönlichen Geschmack zufrieden zu stellen, da es eine große Auswahl an Themenrestaurants gibt, die unterschiedliche Menüs anbieten - da ist für jeden was dabei!! Die Speisen waren geschmacklich gut, nur leider manchmal etwas kalt und ungewürzt.


    Service
  • Eher schlecht
  • Auch konnte mich persönlich der Service vor Ort teilweise nicht ganz überzeugen. Die Englischkenntnisse beim Personal könnten noch ausgebaut werden. Vorallem der Service an der Rezeption hat mich persönlich nicht zufrieden gestellt. Nachdem bei uns im Zimmer der Strom ausgefallen ist und wir dies der Rezeption meldeten fragte man uns ob dieses Problem direkt behoben werden solle, was wir bejahten. Nach 3 Stunden allerdings gingen weder Licht noch Klimaanlage, sodass wir uns erneut bei der Rezeption meldeten, wo wir (diesmal von anderem Personal) ziemlich unfreundlich bedient wurden. Naja, zumindest ging nach diesem Gespräch der Strom wieder :) Ganz im Gegensatz zu dieser Erfahrung haben wir die Freundlichkeit und Lockerheit des Personals bei den Handtuch - und Freizeitstationen zu wertschätzen gewusst!!! Ein besonders dickes Lob geht an Joendry, welcher als Kellner im La Rocca Restaurant erstklassig gearbeitet hat! :)


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Fahrt vom Flughafen zum Hotel dauert ca. 1 Stunde. Ausflüge haben wir keine gemacht.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Top Top Top!!! Als all-inclusive Besucher sind alle möglichen Aktivitäten kostenlos! Zum Beispiel kann man Kanu oder Katermaran fahren, aber auch Stand-up Paddeling oder Schnuppertauchen im Pool ausprobieren. Auch das Animationsteam hat einen guten Job gemacht und war nicht zu aufdringlich! :) vorallem die Tanzshows beim Abendprogramm haben mir persönlich sehr gut gefallen!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stella
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Stella, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein ausführliches Feedback genommen haben. Ihre netten Zeilen sind für uns die höchste Motivation und Ansporn zugleich, wir haben Ihr Feedback an unser Team weitergegeben. Ihre Kritik nehmen wir gerne an, um unser Produkt weiter zu verbessern, so dass unsere Gäste sich auch in Zukunft wohl bei uns fühlen. Bis zu Ihrem hoffentlich baldigen nächsten Aufenthalt bei uns wünschen wir Ihnen eine schöne Vor- und Weihnachtszeit. Mit besten Grüßen, Hoteldirektor Viva Wyndham Dominicus Beach & Palace