Hotel Viva Dominicus Palace by Wyndham-All Inclusive Resort

Schönes Hotel, nettes Personal, eigentlich passte alles bis folgendes passierte: Nach 9 Tagen Aufenthalt fiel nachmittags die Klimaanlage aus u. es strömte warme Luft ins Zimmer. An der Rezeption erhielten wir die Auskunft, daß die Klimaanlage abends wieder laufen würde. Die Klimaanlage lief jedoch mehrere Tage nicht. Am Tag 4 nach 3 unerträglichen Nächten bei ca. 40 Grad Raumtemperatur u. 80 % Luftfeuchtigkeit (Regenzeit), sind wir neben zahlreichen anderen Gästen für die letzten 8 Tage in ein anders Hotel umgezogen. Die Hotelleitung hatte uns bedauerlicherweise bei den Benachrichtigungen über die Möglichkeit von Umbuchungen beim Veranstalter u. den bereits angelaufenen Umzügen der Gäste in andere Hotels bedauerlicherweise wohl vergessen, sagte man uns ! Es gab keinerlei weitere Stellungnahme, Erklärung oder Entschuldigung seitens des Hotels. Stattdessen legte man uns einen Entlastungsvertrag vor. Hier hatte man die Möglichkeit, gegen Inanspruchnahme eines Gratis-Tagesausfluges incl. Abendessen für 2 Personen sich zu verpflichten, keine Entschädigungsansprüche zu stellen u. keinerlei rechtliche Schritte gegen die Hotelgruppe einzuleiten. Dieses Verhalten des Managements ist aus meiner Sicht ein absolutes No-go, sowie ein Verstoß gegen alle geltenden Gesetze der Hotellerie u. Gastronomie. Wir haben natürlich abgelehnt. Fazit: Ich würde diese Hotel weiterempfehlen, aber definitiv nur unter anderer Leitung !!!

Beliebte Aktivitäten

• Strand