Hotel Viva Dominicus Palace by Wyndham-All Inclusive Resort

Eine weitläufige in die Jahre gekommene Anlage. Während unseres Aufenthalts wurde ständig gehämmert, geschliffen, gebohrt, geschweißt, einfach ausgedrückt es fanden ständig Bauarbeiten statt, teilweise 7 Tage die Woche und mitunter auch abends bis 21.30h. Überwiegend waren italienische Gäste in der Anlage. Aus unserer Sicht war ein erholsamer Badeurlaub allein auf Grund dieser Umstände schier unmöglich. Zu guter letzt noch ein paar Tips. Wir haben es erlebt, das eine Mitreisende zu Unrecht vom Hotel Direktor beschuldigt wurde den Fernseher auf Ihrem Zimmer zerstört zu haben! Der Direktor spricht deutsch. In einigen Gesprächen erklärte dieser es gilt die Unschuldsvermutung. Trotzdem verlangte Er ob dieser Aussage die Bezahlung des Fernsehers durch unsere Mitreisende. Wir sind der Meinung, das Hotel ist zertifiziert und hat für solche Fälle eine Versicherung. Aus unserer Sicht liegt hier der Verdacht nahe doppelt zu kassieren!! Die stellt für uns einen nicht haltbaren Zustand dar. Und nun kommt die Reiseleitung vor Ort von All Tours ins Spiel. In dieser Situation baten wir die Reiseleitung um Hilfe. In einem darauf vereinbarten Gespräch überfiel uns die Reiseleitung mit der Ansage: In der Situation in der wir uns befinden sollte wir ganz leise sein!!! Von uns angesprochen die Hotelleitung möge beweisen, das unsere Mitreisende den Fernseher zerstört zu haben bekamen wir folgende Ansage: Dann kommt die dominikanische Polizei, wie diese mit so was umgeht weiß Sie nicht, aber es könnte sein das wir die nächsten 8 Tage Urlaub die wir noch haben am Strand verbringen, sei dahin gestellt. Getreu dem Motto, ich möchte ja keine Angst machen, ich wollte es ja nur gesagt haben. Auf jeden Fall traf die Reiseleitung noch folgende Aussage: wenn wir den Fernseher nicht bezahlen, läßt das Hotel unsere Mitreisende nicht abreisen und holt die Polizei.. Alles in allem war die Reiseleitung von ALL Tours keinerlei Hilfe. Im Gegenteil, wir sind der Meinung, das dieser Reiseleitung vor Ort jegliche Kompetenz fehlt Urlauber zu betreuen! Nachdem ich persönlich mit ALL Tours in Deutschland telefoniert habe und eine Mitarbeiterin von ALL Tours mich zurück rief, schlug diese in die gleiche Kerbe und erklärte mir, nach Rücksprache mit der Reiseleitung vor Ort sehe Sie keine Möglichkeit uns zu helfen? Wir sehen in dem Verhalten des Hotel Direktors und der Reiseleitung vor Ort durchaus den Tatbestand der Nötigung erfüllt! ( was noch rechtlich zu prüfen ist) Für alle gemachten Angaben gibt es mehrere Zeugen. Zu guter letzt: Tust DU All Tours buchen, wirst Du möglicherweise hinterher fluchen!

Das erste Zimmer war o.K., das zweite zu klein. (3 Personen) Die Möbel sind abgewohnt. Im zweiten ( angeblich renovierten Zimmer) war über das ganze Badezimmer Schimmelbefall! Die Minibar wurde nur sporadisch aufgefüllt. Ein Safe war vorhanden kostet aber Geld, ist in den meisten anderen Hotels die wir kennen inklusive. Die Zimmerreinigung lies zu wünschen übrig. In einem anderen Zimmer einer Mitreisenden war die Matratze und die Bettwäsche ( Inlett des Kopfkissen) voller Schimmel.

Die Restaurants japanisch und Pizzeria waren trotz des Angebots in der Hotelbeschreibung die ganze Zeit geschlossen. Die Qualität des Essens war insgesamt recht ordentlich. Die Quantität wahr gut und eine Wiederholung des Angebots der Speisen innerhalb von 3 Wochen sei erlaubt. An dieser Stelle sei erwähnt, das an allen Bars jeden Tag irgendwas ausging. Zum Beispiel: auf einmal gab es ohne Vorwarnung nur Bier light , einen halben Tag gab es kein Bier, dann gingen mal Coke Light, Fanta oder Sodawasser aus, mal konnten keine Mixgetränke ausgeschenkt werden ,da Pfefferminze oder Limetten fehlten, dies war ein immer währendes Spielchen während des ganzen Urlaubs. Erwähnt werden muß auch, das es an der Lobby Bar 2 sehr gute dominikanische Service- Kräfte gab, es waren Raul und Stalin. Nochmals vielen Dank an euch beide, Ihr habt uns so manche schwere Stunde während unseres Urlaubs durch Euer Auftreten erleichtert.

Die Zimmerreinigung war mal so und mal anders, einfach nicht gut. Das Personal war stets bemüht Beschwerden schnell abzuhandeln. Die Fremdsprachen - Kenntnisse hielten sich in Grenzen.

Die Entfernung zum Strand war o.K. Einkaufsmöglichkeiten im Hotel waren vorhanden, aber wie üblich überteuert.. Ein Angebot von Ausflugsmöglichkeiten war vorhanden, aber das Preis/Leistungsverhältnis war mehr als schlecht Die Abendveranstaltungen am Abend konnten wir nicht wahrnehmen, da diese grundsätzlich nur auf italienisch stattfanden. Wenn man Ausflüge machen möchte, sollte man das Hotel verlassen und nach ein paar Metern findet man Marcel und Pascal. Dort kann man getrost Ausflüge zu vernünftigen Preisen buchen. Diese Agentur ist in Ausflugsangelegenheiten ausgesprochen kompetent

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die angebotenen Freizeitangebote des Hotels wie z.Bsp. Einkauf oder Internet sind aus unserer Sicht überteuert. Die Sauberkeit des Stands und der Liegen war nicht immer in Ordnung.