Hotel Wilder Mann

Zunächst einmal vielen Dank für Ihre Kritik, hierfür sind wir stets dankbar, denn nur so können wir unseren Qualitätsstandard halten und uns verbessern. In diesem Fall möchten wir jedoch gerne, die Möglichkeit von holidaycheck in Anspruch nehmen und Ihre doch sehr negativen Äußerungen kommentieren und hierzu Stellung beziehen. Wie von Ihnen bereits erwähnt, hatten wir kurzzeitig in „Ihrem“ Zimmer „Spinnenbesuch“, jedoch haben wir natürlich direkt nach Mitteilung dieses Problems sofort reagiert. Das Housekeeping und auch die Hausdame, die die Zimmer täglich checkt, haben versucht dies umgehend in den Griff zu bekommen (abgesaugt). Wir bitten jedoch auch zu berücksichtigen, dass das Hotel eben am Fluss (Main) gelegen ist und dort naturgemäß in den Sommermonaten verstärkt Insekten vorkommen. Wir sind der Meinung, dass es sicher nicht im Interesse unserer Gäste und unserer Umweltzertifizierung sein kann, dass wir die Fenster/ Zimmer zur Lösung dieses temporären naturbedingten Problems umfassend und mehrfach mit hoch giftigen Pestiziden bearbeiten – zumal eine Spinne nachweislich dem Mensch „nichts tut“, sondern massenweise andere Insekten eliminiert. Schließlich haben wir ja dann auch einen Weg gefunden und wie von Ihnen richtig erläutert, hat man Ihnen an der Rezeption ebenfalls den Umzug in ein anderes Zimmer angeboten. Wir Bedauern diese Unannehmlichkeiten sehr und möchten uns auch hiermit nochmals entschuldigen, finden es allerdings auch sehr schade, dass auf Grund dieser Geschichte, wenn man Ihre Bewertung so liest, ein positives Bild von unserem Hause für Sie ganz und gar nicht mehr möglich war. Es ist sicher auch nachvollziehbar und völlig klar, dass wenn man ein zentrumnahes Stadthotel, wie den „Wilden Mann“ bucht, es doch etwas lebendiger sein könnte, als in einem Hotel außerhalb der Innenstadt. Das ist jedoch auch der Grund dafür, warum wir unsere Zimmer in zwei Kategorien unterscheiden. Komfort mit Schallschutzfenstern, zur Straße gelegen und Komfort-plus in ruhiger Lage. Des Weiteren ist der „Wilde Mann“ ein historisches denkmalgeschütztes Haus mit einer 500jährigen Geschichte, welches etwas verwinkelt und verschachtelt gebaut ist. Abgesehen davon, dass man hier mit Auflagen durch den Denkmalschutz dies auch nicht beheben könnte, sind wir der Ansicht, dass dies zum Haus eben dazu gehört und wir sind bemüht diesen historischen Charme, den Sie als „alt“ bezeichnen zu erhalten. Was nicht bedeutet, dass das Hotel und die Zimmer nicht technisch auf aktuellem Stand sind. Nicht ohne Grund haben wir nach einer umfassenden Begehung vor Ort und einer eingehenden Bewertung durch den DEHOGA Bayern wieder die 4 Sterne Klassifizierung nach internationalem Standard bis 2012 erhalten.