Hotel Xenia

Sehr geehrter Herr Klaus, vielen Dank für Ihre Hotelbewertung und der darin enthaltenen Hinweise und Anregungen. Bei unseren Appartements handelt es sich um 1 Schlafzimmer und 1 Wohnzimmer mit der Möglichkeit die Couchen oder die Sessel auszuziehen und diese als Aufbettung zu nutzen. (Diese Informationen sind im Prospekt und auf unserer Homepage beschrieben) Somit haben wir durchaus ein kombiniertes Wohn- und Schlafzimmer. Die Reklamation wurde natürlich an mich weitergeleitet und nach Rücksprache mit meiner Mitarbeiterin bearbeitet. In dem zwischen Ihnen geführten Gespräch wurden Sie freundlich darauf hingewiesen,daß die Couch ausgezogen und somit als Aufbettung genutzt werden kann. Ich möchte mich an dieser Stelle für meine Kollegin entschuldigen, wenn sie nicht ganz Ihre Erwartungen erfüllt hat. Die Parkplatzsituation unseres Hauses, im übrigen haben die umliegenden Hotels und Pensionen das gleiche Problem, ist in der Tat etwas schwierig. Aufgrund dieser Tatsache fallen KEINE Parkgebühren bei uns an und es erfolgt deshalb keine Zuordnung der Parkplätze um jeden Gast die Möglichkeit zu geben diese nach Verfügbarkeit nutzen zu können. Sollte einmal kein Parkplatz mehr frei sein, so haben unsere Gäste die Möglichkeit ihr Auto auf dem 50 Meter entfernten öffentlichen Parkplatz zu stellen. Es freut mich sehr, daß Sie mit unseren Leistungen im Restaurant Xenia zufrieden waren. Leider ist es aber nicht möglich die Halbpension auch in unserem Böhmischen Gasthaus einzunehmen, da dies ein reines a la carte Restaurant ist und dort nur eine begrenzte Anzahl an Stuhl- und Tischkapazitäten zur Verfügung stehen. Ich möchte mich nochmals für Ihre Anregungen bedanken und würde mich sehr freuen Sie wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Vielen Dank und eine gute Zeit! Herzlichst Ihr Thomas Pendorf Hotelmanager